За что критикуют AION 2: платная торговля и правило удаления персонажей

Одни игроки считают такую монетизацию поводом отказаться от игры, другие отвечают, что можно не платить и получать удовольствие. Между этими позициями остаётся вопрос о том, что означает уже совершённая покупка. NC заявила корейскому изданию ChosunBiz, что персонажей по правилу шести месяцев не удаляли и удалять не планируют, однако сам пункт из правил не убран. Обещание компании и закреплённое за ней право здесь существуют одновременно.

Попробуем выяснить, что игрок покупает, оформляя подписку в AION 2, и почему оплата доступа не равна гарантии сохранности персонажа.

AION 2 — продолжение корейской MMORPG Aion от NC (бывшей NCSOFT). В Корее и на Тайване игра вышла в ноябре 2025 года, а 5 октября 2026 года вышла глобальная версия: только на ПК, в Steam и в лаунчере NC под названием PURPLE, с серверами в Северной и Южной Америке, Европе и Японии. Прогресс из корейской и тайваньской версий в глобальную не переносится.

В день запуска в Steam одновременно играли 397 905 человек, по данным SteamDB. Это число одновременно играющих, а не проданных копий: сама игра бесплатная.

На 15 октября игра имела в Steam оценку «смешанные». В заметных отрицательных отзывах обсуждают деньги и правила. В отзыве, который больше 2900 человек отметили полезным, сказано: «Я не могу с чистой совестью рекомендовать эту игру, пока существует правило о долго неактивных аккаунтах». Автор другого популярного отзыва жалуется, что игра «никак не предупреждает, что подписка привязана к серверу». Третий называет модель игры «плати, чтобы побеждать быстрее».

Защитники игры отвечают, что получать удовольствие можно и без трат. «Каждый отрицательный отзыв — про монетизацию в игре. Можно играть, не потратив ни копейки, и всё равно получать удовольствие», — пишет один из игроков. Эти отзывы ставят рядом два разных вопроса о деньгах, а отделить их друг от друга помогает содержимое магазина.

Квесты, подземелья и сражения в AION 2 доступны всем, поэтому скачать игру и начать играть можно бесплатно. Плата появляется тогда, когда игрок хочет торговать с другими или быстрее прокачиваться, и именно здесь расходятся ожидания от бесплатной игры.

Главная покупка в магазине — подписка за $14,99 на 30 дней, причём в других валютах цена зависит от курса. Без подписки, по описанию NC, нельзя продавать и покупать на рынке и менять игровую валюту на премиальную (её покупают за реальные деньги) и обратно. При открытии кубов с наградами в экспедициях и других подземельях можно использовать особую энергию. Подписка позволяет вкладывать её в награды дважды вместо одного раза и увеличивает максимальный запас. Кроме удалённого хранилища, подписка открывает доступ к рынку, о котором NC ещё в июле прямо писала.

Описание подписки также обещает до 5 личных сделок в день и только с другим подписчиком. Однако 19 сентября NC сообщила об отключении прямой торговли после теста как мере против ботов. Отдельного подтверждения её возобновления мы не нашли, а фактическую работу в клиенте не проверяли. Поэтому прямые сделки ниже не считаем подтверждённой выгодой подписки.

Представьте, что вы играете двумя героями на разных серверах и хотите открыть торговлю для каждого из них. Подписка действует только на персонажей одного сервера, поэтому за подписку для обоих в таком случае придётся платить дважды. Именно на это жалуются игроки, купившие наборы основателя (их продавали до запуска вместе с ранним доступом): подписка в них тоже оказалась привязана к серверу.

Другая покупка — боевые пропуска, которых сейчас два, причём у каждого есть бесплатная и платная часть наград. Платная часть одного пропуска стоит 1500 единиц премиальной валюты, другого — 1000, и покупать её нужно отдельно для каждого персонажа. Платная часть даёт больше камней улучшения снаряжения, игровых денег и материалов прокачки, поэтому покупка касается не только внешнего вида. Ещё есть стартовый набор первого сезона за $19,99 на персонажа: в нём 100 боевых свитков усиления, одноразовые предметы и материалы.

Сама NC в июле обещала, что косметика в магазине «не даёт преимуществ в игре и в бою», а одноразовые предметы «могут помочь в бою, но не влияют на прогресс снаряжения и силу персонажа надолго». Игроки с этим спорят: материалы из пропусков ускоряют прокачку, а премиальную валюту, по описанию NC, можно обменять на игровую, а ту тратить на рынке. Отсюда и формула «плати, чтобы побеждать быстрее», которой автор отзыва описывает путь к лучшему снаряжению. По его словам, напрямую в магазине оно не продаётся, но дойти до него за деньги можно быстрее. Однако этот спор приобретает более понятные масштабы, когда покупки складываются в расходы первого месяца.

Обязательного платежа в AION 2 нет, однако за доступ к рынку и всем наградам пропусков придётся заплатить. Расчёт для одного персонажа на одном сервере сделан по ценам магазина PURPLE на 12 октября и не отражает средний чек игроков.

Пакет на 400 единиц премиальной валюты стоит $5,99, а на 1000 единиц — $14,99. За 2000 единиц берут $29,99, тогда как пакет на 4000 единиц стоит $59,99. Дешевле всего набрать 2500 единиц на оба платных пропуска, купив один пакет на 1000 и четыре по 400. Покупка даст 2600 единиц за $38,95, и после оплаты обоих пропусков останутся ещё 100 единиц.

В бесплатном варианте расходы составят $0, но рынок будет недоступен, а подписка обойдётся в $14,99 за 30 дней. С подпиской и обоими платными пропусками первый месяц будет стоить около $54, а со стартовым набором сезона — около $74. Пропуск за 1000 единиц при этом действует только до 28 октября: на 13 октября до его окончания оставалось чуть больше двух недель. Второй персонаж на другом сервере добавляет ещё одну подписку и свои пропуска.

Для сравнения: подписка на World of Warcraft в американском магазине Blizzard тоже стоит $14,99 в месяц. Но в современной версии WoW без подписки можно играть только до 20-го уровня. В AION 2 подписка нужна для рынка, обмена валют и удобств, а играть можно без неё, оплачивая пропуска отдельно. Впрочем, понять недоверие к такому магазину легче, если вспомнить, какие покупки уже вызвали споры в Корее.

У глобальной версии есть предшественница, и с её магазином в Корее уже были скандалы. При запуске в Корее 19 ноября 2025 года продавались пакеты с боевыми свитками усиления и «Книгами души», ещё одним игровым предметом. Как передавала GameMeca, продюсер разработки Ким Нам Джун до релиза обещал:

Руководитель бизнес-направления Со Ин Соп описывал источники дохода проекта так:

После жалоб на пакеты с игровыми предметами Ким Нам Джун извинился на экстренной трансляции:

Пакеты сняли с продажи, а игрокам выдали компенсацию предметами. В январе 2026 года второй скандал вызвала цена боевого пропуска нового сезона, и её вернули к прежнему уровню.

С июня 2026 года в Корее вместо трёх разных подписок продаётся одна, за 25 000 вон на 28 дней. Там без неё можно продавать на рынке, но нельзя покупать, тогда как в глобальной версии без подписки недоступны обе операции.

До глобального запуска все деньги AION 2 давали Корея и Тайвань. В первом квартале 2026 года выручка NC от игры составила 136,8 млрд вон, сообщила компания.

Такой опыт объясняет спор о содержимом магазина, но в глобальной версии игроков тревожит ещё и судьба уже созданного персонажа.

Многих игроков возмутил седьмой раздел правил работы игры (Operation Policies) глобальной AION 2, действующих с 17 сентября 2026 года. Раздел называется «Политика в отношении долго неактивных аккаунтов» и прямо говорит, что компания «может удалить информацию о персонажах на аккаунте», который соответствует двум условиям. Первое условие означает, что с последнего входа в AION 2 прошло шесть месяцев или больше. Второе условие касается окончания срока пользования платной услугой AION 2, которую документ при этом не определяет.

В пересказах правило часто превращается в «через полгода удалят всех», хотя его формулировка такого обещания не содержит. Во-первых, в нём сказано «может удалить»: это право компании, а не обещание удалить. Во-вторых, речь об информации о персонажах, а не об аккаунте целиком. В-третьих, перед удалением должно выйти объявление: NC обязуется заранее сообщить график и подробности. Правила обещают объявление; письмо каждому игроку они не обещают, и эти способы уведомления нельзя считать взаимозаменяемыми.

При этом последствия возможного удаления названы без той неопределённости, которая остаётся в условиях его применения. В документе сказано: «Персонажи и их имена, удалённые по этому правилу, восстановлению не подлежат». Что именно считается «платной услугой», правила не уточняют, как и то, нужны ли оба условия или достаточно одного.

Для сравнения, в десятом разделе есть отдельное правило об именах. Условий там несколько, и NC прямо пишет, что хватит любого; в разделе об удалении таких слов нет. Одно из условий для имён касается аккаунта, на котором нет ни одного платежа и в игру не заходили 30 дней. Тогда NC может сбросить имя персонажа, тоже объявив об этом заранее; вернуть имя будет нельзя. При таком сбросе сам персонаж остаётся, поэтому потерю имени нельзя приравнивать к удалению всей информации о нём.

Правило шести месяцев — не единственное, что позволяет NC менять персонажей. В разделе о восстановлении данных сказано, что компания может, если так решат разработчики или это нужно для работы игры, изменить или удалить информацию о персонажах и предметах, предупредив заранее (в отдельных случаях — уже после изменения), и восстанавливать эти данные по отдельности не будет. Например, ради баланса NC может изменить или удалить платный контент, и для этого в правилах предусмотрена отдельная компенсация. Взамен игрок получит в игре предмет сопоставимой ценности, а не деньги, и, по правилам NC, отдельно требовать возмещения не может.

NC уже предупреждала игроков о массовом удалении неактивных персонажей. Летом 2025 года, по данным Massively OP, в североамериканской версии первой Aion игроков письмом предупредили, что персонажей, в которых не заходили с января 2020 года, удалят, если в них не зайдут до середины июля. На момент публикации, по данным издания, объявления на сайте не было; подлинность письма подтвердил модератор Discord игры. Он же объяснил, что резервное копирование данных персонажей больше чем за 15 лет отнимает около 45 минут на каждом техобслуживании.

В глобальной AION 2 применить новое правило NC сможет не раньше конца марта 2027 года, когда пройдут первые полгода. В новостях игры в Steam мы не нашли объявлений об удалении неактивных персонажей. В корейской версии то же правило с тем же сроком действует с ноября 2025 года; по данным ChosunBiz, оно есть и в правилах тайваньской. Если вы собираетесь уйти из игры надолго, имеет значение и то, как NC сама объясняет сохранённое за ней право.

После волны отзывов NC объяснила своё правило. Корейскому изданию ChosunBiz компания заявила, что подготовила его на случай, если персонажей станет слишком много и базы данных придётся чистить. По словам NC, персонажей по этому правилу в AION 2 не удаляли, в том числе на корейских серверах, и удалять не планируют. Сам пункт при этом остался в правилах: на 13 октября текст седьмого раздела не изменился.

На часть других жалоб NC тоже отреагировала. 3 октября, ещё в раннем доступе, компания сообщила, что одежда из наборов основателя станет доступна всем персонажам на всех серверах аккаунта: игроки жаловались, что не могут надеть её, играя с друзьями на другом сервере. Подписка из тех же наборов осталась привязанной к серверу, хотя ещё раньше в наборы добавили 30 дней подписки. В обращении, опубликованном как письмо продюсера (подпись — команда игры), об этом напомнили: «Когда вы сказали, что подписка должна входить в наборы основателя, мы её добавили».

9 октября NC объявила перенос персонажей между серверами. Сам перенос бесплатный. Если на новом сервере не хватит мест для персонажей, за каждое недостающее место придётся заплатить 1000 единиц премиальной валюты. За весь период разрешён только один перенос на аккаунт: с одного сервера на другой, внутри своего региона и фракции, причём с серверов раннего доступа — только на серверы раннего доступа.

Переносить можно персонажей от 10-го уровня, не состоящих в объединении игроков — легионе. Общий период переноса — с 14 по 28 октября: в первую неделю он доступен только на серверах раннего доступа, во вторую — только на серверах запуска. Часы доступности зависят от региона.

14 октября NC предупредила, что из-за лимитов на перенос персонажей на каждый сервер и с него возможность переноса могут закрыть досрочно. Если лимит достигнут на сервере отправления или назначения, перенос будет недоступен. При чрезмерном числе заявок перенос на этот сервер и с него могут закрыть окончательно.

Действующая подписка при переносе переходит на новый сервер и суммируется с подпиской там, а боевой пропуск переносится вместе с прогрессом. Так можно перевести героев с одного сервера на другой, но сама привязка подписки к серверу остаётся. Ответ компании объясняет её нынешние намерения, однако объём прав игрока определяется ещё и пользовательским соглашением.

Даже без правила шести месяцев соглашение NC не передаёт игроку право собственности на саму игру. Права на неё сохраняют NC и другие владельцы прав, а для пользовательского контента предусмотрены отдельные условия; похожим образом устроены соглашения Final Fantasy XIV, Guild Wars 2 и Lost Ark. В пользовательском соглашении NC, которое Steam показывает на странице игры, сказано: игровая валюта и контент «предоставляются по лицензии, а не продаются» (в редакции для Евросоюза — «право пользования»). Покупатель получает право пользоваться валютой и предметами, а не право собственности на них. О персонажах соглашение отдельно не говорит и права собственности на них не обещает.

Там же NC сохраняет право менять сервис или прекращать его работу, временно или навсегда. Компания обещает постараться предупредить заранее, хотя в том же соглашении допускает, что не всегда сможет это сделать. Если игрок сам расторгает соглашение до конца оплаченного срока, возврат ему, по соглашению, не положен. Если аккаунт закрывает NC, она обещает вернуть предоплату за оставшийся оплаченный срок. Что именно считается таким сроком, соглашение не определяет.

Для Евросоюза соглашение делает исключения:

Для потребителей — жителей Франции отдельно предусмотрен возврат за неиспользованную валюту, если аккаунт закрывает компания, кроме случаев нарушения соглашения или применимого закона. Деньги возвращают по применимому закону.

Подробнее о том, почему купленная в Steam игра на самом деле не ваша, мы писали в материале «Купил игру в Steam, а она не твоя». У AION 2 к этой общей проблеме добавился конкретный срок в шесть месяцев, но оценить его помогает сравнение с правилами других MMORPG.

Правило шести месяцев выглядит жёстким, но придумали его не для AION 2. Почти тот же текст, с теми же шестью месяцами и окончанием платных услуг, есть в корейских правилах Throne and Liberty, другой MMORPG NC. В корейской Lineage W срок ещё короче — 90 дней без входа, а второе условие то же: окончание платных услуг.

Похожие положения встречаются и у других издателей, причём сроки и последствия бездействия в них различаются. В западной Lost Ark персонажи, в которых долго не заходили, «могут быть окончательно удалены» или лишиться имени: служба поддержки рекомендует заходить в каждого персонажа хотя бы раз в год, не называя точного порога удаления. Условия об оплате в этой статье поддержки нет. Black Desert в Северной Америке и Европе по своим правилам может деактивировать аккаунт после трёх лет без входа, а данные аккаунтов без покупок потом удалить.

У игр с обязательной подпиской картина другая. У World of Warcraft мы не нашли правила об удалении неактивных персонажей: в современной версии WoW после окончания подписки персонажи выше 20-го уровня становятся недоступны, но не удаляются. Персонажам современной версии World of Warcraft, неактивным больше двух дополнений, Blizzard может сменить имя, чтобы его могли взять другие. В Final Fantasy XIV из правил о неактивности мы нашли только снос жилья через 45 дней без входа в сам дом. Для личного дома учитывается вход владельца, а для дома свободной компании — хотя бы одного её члена.

Но и в подписочной Final Fantasy XIV персонаж не принадлежит игроку. В её соглашении прямо сказано, что игрок не получает права собственности ни на персонажа, ни на виртуальные предметы, а Square Enix может удалить их в любой момент по любой причине. В соглашении Guild Wars 2, где обязательной подписки нет, сказано короче: «Вы не владеете виртуальными предметами». Разница в том, насколько подробно правила расписывают обстоятельства удаления персонажей, а не только в наличии обязательной подписки.

Особенность AION 2 — сочетание срока в полгода, привязки к платной услуге и бесплатной модели игры. У Black Desert срок до возможной деактивации аккаунта составляет три года, а Lost Ark рекомендует входить в каждого персонажа хотя бы раз в год, не называя точного порога удаления. Если под платной услугой понимать подписку, игрок, который перестал платить и заходить, через полгода после последнего входа подпадёт под оба условия правила о неактивных. Поэтому вопрос перед долгим перерывом касается и условий оплаты, и того, какие гарантии сохранности персонажа дают документы.

В AION 2 можно играть бесплатно, но за доступ к рынку, удобства и ускоренную прокачку берут деньги: подписка действует на один сервер, пропуска — на каждого героя, поэтому расходы растут с их числом. Валюта и контент лицензируются, а не продаются (для Евросоюза — «право пользования»), и оплата не отменяет правило о шести месяцах без входа и окончании платной услуги, где не сказано, нужны ли оба условия сразу. NC говорит, что персонажей по нему не удаляли и удалять не планируют, но пункт остаётся: если его применят, удаление объявят заранее, а персонажей и их имена восстановить будет нельзя.

Оплаченный доступ к миру не превращает этот мир в собственность игрока. Я бы оценивал подписку по тому, что она даёт сейчас, а перед долгим перерывом следил за правилами и объявлениями, даже если подписка уже оплачена: сохранность персонажа не определяется суммой потраченных денег. Что должно измениться в этих правилах, чтобы автор того самого отзыва смог рекомендовать игру?

Как вы относитесь к правилу шести месяцев в AION 2 и что, по вашему мнению, осталось за рамками спора?

Скачать игру и играть в неё можно бесплатно, однако подписка, боевые пропуска, стартовые наборы, премиальная валюта и косметика оплачиваются отдельно.

На 12 октября 2026 года подписка стоит $14,99 за 30 дней и действует на всех персонажей одного сервера. В других валютах цена зависит от курса, поэтому долларовая стоимость не означает одинаковую цену в каждой валюте.

Без неё нельзя продавать и покупать на рынке и обменивать игровую валюту на премиальную и обратно. Прямые сделки заявлены в описании подписки, но NC также сообщала об их отключении; мы не подтвердили, доступны ли они сейчас. С подпиской энергию можно вкладывать в награды за подземелья дважды вместо одного раза; ещё подписка открывает удалённое хранилище.

Правила разрешают NC удалить персонажей и называют два условия: с последнего входа прошло шесть месяцев и закончился срок платной услуги. Нужны ли оба условия сразу, текст прямо не говорит, а само положение закрепляет право NC, а не обещание удалить персонажей. Удаление должно быть заранее объявлено, а удалённых по этому правилу персонажей и их имена восстановить нельзя. NC заявила изданию ChosunBiz, что удалять персонажей по этому правилу не планирует.

По словам NC, персонажей по правилу шести месяцев не удаляли, в том числе в корейской версии игры. В глобальной версии его и нельзя было применить: с запуска 5 октября 2026 года полгода ещё не прошло.

NC объявила общий период переноса с 14 по 28 октября 2026 года: первая неделя отведена серверам раннего доступа, вторая — серверам запуска. Часы доступности зависят от региона, а за весь период допускается только один перенос на аккаунт. Как предупредила NC 14 октября, перенос могут закрыть досрочно, если на сервере отправления или назначения будет достигнут лимит. При чрезмерном числе заявок перенос на этот сервер и с него могут закрыть окончательно. Сам перенос бесплатный, но если на новом сервере не хватит слотов, каждый дополнительный стоит 1000 единиц премиальной валюты. За раз можно перенести нескольких персонажей, пока хватает слотов на новом сервере, в том числе докупленных.

Перенос разрешён с одного сервера на другой внутри своего региона и фракции, а с серверов раннего доступа — только на серверы раннего доступа. Переносят персонажей от 10-го уровня, не состоящих в объединении игроков — легионе, вместе с подпиской, которая суммируется с подпиской на новом сервере.

Покупка не даёт права собственности, поскольку по соглашению NC валюта и контент лицензируются, а не продаются (в редакции для Евросоюза — «право пользования»): игрок покупает право ими пользоваться. О персонажах соглашение отдельно не говорит, а право собственности на саму игру игроку не передаёт. Права на игру сохраняют NC и другие владельцы прав; права на пользовательский контент регулируются отдельно. Похожим образом устроены соглашения Final Fantasy XIV, Guild Wars 2 и Lost Ark.

NC сообщила, что прогресс корейской и тайваньской версий в глобальную не переносится, поэтому продолжить игру прежними персонажами там нельзя.