Call of Duty: Modern Warfare 4 — как исправить ошибки запуска, вылеты и проблемы с Secure Boot

В Call of Duty: Modern Warfare 4 геймеры могут столкнуться с проблемами ещё до начала первой миссии. Например, игра может не запускаться, вылетать на рабочий стол или даже выдать ошибку Secure Boot. В этом руководстве расскажем, как проверить TPM 2.0 и безопасную загрузку, восстановить файлы игры и устранить возможные причины вылетов. Также разберём проблемы с запуском кампании и подключением к серверам.

Сперва нужно понять, на каком моменте появляется ошибка. Если игра сообщает о Secure Boot или TPM, проверьте, включены ли они. Как это сделать, расскажем ниже. Если после нажатия «Играть» ничего не происходит или MW4 сразу закрывается, мы рекомендуем проверить файлы и отключить фоновые программы. Если же вы можете открыть меню, но не можете подключиться к серверам, начните с проверки их состояния.

Перед повторным запуском перезагрузите компьютер и откройте Steam, Battle.net или приложение Xbox. Дождитесь окончания обновлений и убедитесь, что все необходимые пакеты игры установлены. Заодно убедитесь, что нет проблем с аккаунтом и что вы вошли именно на тот аккаунт, где приобретена MW4. Если используете приложение Xbox, учтите, что на старте Modern Warfare 4 не входит в Game Pass и требует отдельной покупки. Также рекомендуем делать скриншоты ошибок, поскольку полный код понадобится для поиска решения или обращения в поддержку.

Учитывайте и дату открытия режимов. Полный релиз Modern Warfare 4 назначен на 23 октября 2026 года. Для цифровых предзаказов ранний доступ к кампании начинается 16 октября, к DMZ — 20 октября. Если нужный режим ещё недоступен, дождитесь его открытия.

Если ошибка появляется при первом запуске, сравните характеристики компьютера с минимальными требованиями. Для MW4 нужны процессор Ryzen 5 1400 или Core i5-6600, 8 ГБ оперативной памяти и видеокарта Radeon RX 470, GeForce GTX 970 / GTX 1060 либо Intel Arc A580. Также необходимы поддержка DirectX 12, процессор Intel или AMD с инструкциями AVX и SSD со 115 ГБ свободного места. Оставьте место и для обновлений: после установки игры они могут потребовать дополнительное пространство.

Модель процессора и объём памяти можно посмотреть в «Параметры» — «Система» — «О системе». Чтобы узнать модель видеокарты, откройте «Диспетчер устройств» и разверните раздел «Видеоадаптеры». Для Intel Arc требуется включённый Resizable BAR — порядок настройки уточните в инструкции к материнской плате. Если игра не запускается и выдаёт ошибку о неподдерживаемом оборудовании, обязательно сверьтесь с официальными системными требованиями Modern Warfare 4, прежде чем переустанавливать её.

Для сетевых режимов Modern Warfare 4 на ПК должны быть включены TPM 2.0 и Secure Boot. Проверить их состояние можно прямо в Windows. Для игры требуется Windows 10 версии 22H2 или новее либо Windows 11. Чтобы отследить версию системы, воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+R и введите команду winver.

Чтобы проверить TPM, нажмите клавиши Win+R, введите tpm.msc и затем Enter. В открывшемся окне должно быть указано, что модуль готов к использованию, а версия спецификации — 2.0. Если появилось сообщение «Не удаётся найти совместимый доверенный платформенный модуль», следует проверить настройки UEFI, так как TPM может быть просто отключён.

Затем снова нажмите Win+R, введите msinfo32 и откройте «Сведения о системе». Найдите следующие строки:

Если TPM готов к использованию, а безопасная загрузка включена, переходите к разделу об ошибке проверки защиты. Если Secure Boot выключен, его нужно включить в UEFI. Если вместо UEFI указан Legacy, сначала проверьте разметку системного диска по инструкции ниже, ведь именно от неё зависит порядок дальнейших действий.

Прежде чем менять параметры, найдите руководство для своей материнской платы или ноутбука на сайте производителя. Модель платы можно посмотреть в «Сведениях о системе». Названия параметров и расположение разделов зависят от устройства.

Если раньше не приходилось работать с такими настройками, рекомендуем ознакомиться с нашим руководством по настройке TPM 2.0 и Secure Boot в Windows.

Если включены BitLocker или шифрование устройства, обязательно сохраните ключ восстановления до изменения настроек. Windows может запросить его при следующем включении компьютера. Если ключ хранится в учётной записи Microsoft, найдите его по инструкции по восстановлению доступа к BitLocker. Также рекомендуем сохранить копию таким образом, чтобы можно было открыть её с другого устройства.

В Windows 11 перейдите в «Параметры» — «Система» — «Восстановление» и выберите перезагрузку в разделе расширенных параметров запуска. В Windows 10 откройте «Параметры» — «Обновление и безопасность» — «Восстановление» и найдите «Особые варианты загрузки». После перезапуска откройте «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Параметры встроенного ПО UEFI».

Открыв UEFI, найдите настройку TPM. На устройствах с процессором Intel она может называться Intel PTT или Platform Trust Technology, на AMD — AMD fTPM либо AMD PSP fTPM. Также встречаются названия Security Device Support и TPM State. Включите нужный параметр, сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

В Windows снова выполните tpm.msc и проверьте результат. Если модуль готов к использованию и указана версия 2.0, переходите к Secure Boot. Не выбирайте очистку TPM: для включения модуля она не требуется. Если настройки нет или доступен только TPM 1.2, проверьте поддержку TPM 2.0 для своей модели на сайте производителя.

Если Windows уже загружается в UEFI, а системный диск размечен в формате GPT, откройте раздел Boot или Security. Найдите Secure Boot либо Secure Boot Control и установите Enabled. Если настройка недоступна из-за включённого CSM, выберите загрузку только в UEFI и отключите CSM по инструкции к своей плате. Сохраните изменения, загрузите Windows и ещё раз выполните msinfo32. В строке состояния безопасной загрузки должно появиться «Вкл.».

На некоторых устройствах ASUS также нужно проверить пункт OS Type. Значение Windows UEFI mode включает безопасную загрузку, а Other OS отключает её. Если Secure Boot остаётся в состоянии Not Active или Setup, воспользуйтесь инструкцией ASUS по восстановлению заводских ключей. Для платы другого производителя рекомендуем найти руководство именно к своей модели.

Нажмите Win+R и введите diskmgmt.msc, чтобы открыть «Управление дисками». Найдите физический диск, с которого загружается Windows, и щёлкните правой кнопкой по его обозначению слева — «Диск 0», «Диск 1» и так далее. Откройте «Свойства» — «Тома» и проверьте строку «Стиль раздела». Здесь будет указано GPT или MBR.

Если Windows установлена в режиме Legacy на MBR-диске, не переключайте загрузку на UEFI и не отключайте CSM сразу. Система может перестать загружаться. Сперва нужно подготовить диск и загрузчик к работе в UEFI. Перед этим сделайте резервную копию важных файлов, сохраните ключ BitLocker, если используется шифрование, и проверьте поддержку UEFI у своего устройства.

Для преобразования системного диска в Windows есть утилита MBR2GPT. Откройте командную строку от имени администратора и выполните mbr2gpt /validate /allowFullOS. Эта команда проверит возможность преобразования, не меняя разметку диска. Если появится ошибка, сначала выясните её причину. Преобразование и последующее переключение загрузки выполняйте по руководству Microsoft для MBR2GPT, учитывая требования к разделам и BitLocker.

Повторно проверьте состояние защиты в msinfo32 и tpm.msc. Если необходимые параметры включены, скачайте Call of Duty Secure Attestation Wizard со страницы поддержки Activision. Распакуйте архив и запустите CODSecureAttestationWizard.exe. По результатам проверки утилита укажет, что мешает запуску.

При сообщении TCG Event Log Failed установите обновления Windows и перезагрузите компьютер. Если не проходит проверка ключа авторизации, выберите предложенное действие Generate Key. При запуске официально установленной игры также подтвердите запрос Windows для CODBrokerInstaller.exe или enrollaik.exe. Он нужен для проверки TPM.

Если появляется Authorization declined, но окна с запросом разрешения нет, откройте «Пуск» и найдите «Изменение параметров контроля учётных записей». Верните стандартный уровень уведомлений и запустите игру заново. Если запрос enrollaik.exe повторяется даже после подтверждения, проверьте обновления BIOS на сайте производителя платы. Activision отмечает такую проблему на некоторых системах AMD.

В этом случае рекомендуем начать с проверки целостности файлов. Если загрузка или обновление прервались, часть файлов могла установиться некорректно. При запуске проверки клиент проверит их и скачает недостающее:

После завершения проверки запустите MW4 через клиент. Если вдруг ранее вы добавляли параметры -dx11 или -d3d11, удалите их, так как игра требует DirectX 12. Также отключите и режим совместимости с Windows 7 или Windows 8, если включали его вручную, а затем повторите запуск.

Если игра по-прежнему закрывается, отключите программы записи, оверлеи и приложения для переназначения кнопок. Если после отключения сторонних программ игра начала запускаться, включайте приложения по одному и проверяйте, после какой из них возвращается ошибка. Если обычное закрытие приложения не помогает, проверьте, не осталось ли его процессов в «Диспетчере задач», и временно отключите автоматический запуск вместе с Windows.

Если в COD Home нет кнопки запуска кампании, откройте управление установкой MW4 и проверьте пакет Call of Duty: Modern Warfare 4 — Content Pack 1. Если он отсутствует, установите его и дождитесь окончания загрузки. Затем закройте игру и приложение Xbox, откройте их заново и проверьте, появилась ли кнопка. Также убедитесь, что вошли в аккаунт, на котором куплена игра.

На 20 октября Activision продолжает расследовать эту ошибку у части пользователей Xbox на ПК. Если Content Pack 1 установлен, а кампания всё равно недоступна, обратитесь в поддержку. Проверить, появилось ли исправление, можно на странице известных проблем Modern Warfare 4.

Если MW4 вылетает при запуске или во время прохождения, сперва обновите видеодрайвер видеокарты. На 20 октября Activision рекомендует NVIDIA 616.56, AMD 26.7.1 и Intel 32.0.101.8974. При этом для NVIDIA отдельно анонсирован драйвер с поддержкой ASD, который должен выйти 21 октября, перед полноценным релизом MW4. Выберите подходящую версию на сайте производителя видеокарты, установите её и перезагрузите компьютер. Актуальные рекомендации сверяйте на странице системных требований MW4.

После этого повторите действие, при котором произошёл вылет. Если можете открыть настройки игры, уменьшите качество текстур и разрешение, затем снова загрузите ту же миссию. Меняйте настройки по одной, чтобы понять, влияет ли конкретный параметр на ошибку. Если вы вручную разгоняли видеокарту или меняли напряжение, на время проверки верните штатные значения.

На ноутбуке проверьте, какая видеокарта используется для запуска. Откройте «Параметры» — «Система» — «Дисплей» — «Графика», выберите игру и задайте высокую производительность. Если доступны встроенная и дискретная видеокарты, для MW4 выберите дискретную. После сохранения настройки перезапустите игру.

При вылетах после продолжительной игры стоит проверить температуры железа. Уберите предметы, которые закрывают вентиляционные отверстия, и убедитесь, что вентиляторы работают. Если вместе с игрой выключается или перезагружается весь компьютер, проверьте его работу в других требовательных приложениях. В таком случае причина может быть связана с оборудованием или его настройками.

Сохраните полный код ошибки, даже если после одного из действий игра запустилась. Сообщение DirectX или упоминание KERNELBASE.dll не указывает на единственную причину вылета. Если сбой повторится, запишите, в какой миссии и после какого действия он произошёл. Эти сведения пригодятся при обращении в поддержку.

Если слышен звук, но изображения нет, нажмите Alt+Enter, чтобы попробовать переключить режим отображения. Если картинка появилась, откройте настройки игры и выберите подходящий оконный или полноэкранный режим. Если проблема возникла после включения HDR, временно отключите его в параметрах дисплея Windows и повторите запуск. Так вы сможете проверить, связан ли чёрный экран с этой настройкой.

Если подключено несколько мониторов, проверьте, не открылась ли игра на другом экране. Для повторного запуска можно временно оставить один монитор. Если изображения по-прежнему нет, проверьте файлы игры, обновите драйвер и отключите оверлеи по инструкции выше. Перед удалением пользовательских настроек обязательно сделайте их резервную копию.

Откройте страницу состояния серверов Activision и выберите Modern Warfare 4 и свою платформу. Если там есть сообщение о неполадках, дождитесь восстановления работы. Если предупреждений нет, проверьте сервисы Steam, Battle.net, Xbox или PlayStation — в зависимости от того, где играете. Проблема со входом в аккаунт платформы тоже может помешать подключению к игре.

Закройте MW4 и клиент, перезагрузите роутер и повторите попытку. Если используете Wi-Fi, мы советуем подключить компьютер кабелем и проверить, сохраняется ли ошибка. Приостановите скачивание игр и обновлений на других устройствах домашней сети. Если ничего не изменилось, сохраните код ошибки и время её появления.

Если антивирус сообщил о блокировке файла игры, откройте его журнал и посмотрите причину. После этого восстановите установку через клиент. Не отключайте брандмауэр целиком и не добавляйте исключения без проверки заблокированного файла. Если предупреждений о блокировке нет, продолжайте проверку подключения через поддержку игры или своего провайдера.

Если предложенные действия не помогли, откройте форму сообщения об ошибке. Укажите платформу, магазин, полный код и момент появления сбоя. Если игра вылетает в одной миссии, напишите её название и опишите, что делаете перед вылетом. Добавьте список уже выполненных действий, чтобы не повторять их в переписке.

Для проблем на ПК также понадобятся версия Windows, модели процессора и видеокарты, объём оперативной памяти и версия драйвера. Сохранить сведения о системе можно через Win+R — dxdiag — «Сохранить все сведения». Приложите полученный файл, если форма позволяет добавить вложение. Для ошибок Secure Boot и TPM укажите результаты проверок msinfo32 и tpm.msc; ключ восстановления BitLocker отправлять не нужно.