От «возвращайте деньги» до «мы работаем над совместимостью»: Pearl Abyss сдалась и внедрит поддержку Intel Arc в Crimson Desert

Ситуация вокруг Crimson Desert, который всего за несколько дней после выхода забрался на вершину продаж в Steam, успела обрасти неожиданным скандалом. Всё началось с того, что владельцы видеокарт Intel Arc столкнулись с тем, что их системы просто отказывались запускать игру. А последовавшая реакция разработчиков из Pearl Abyss вызвала в сообществе настоящую бурю.

Изначально студия заняла довольно жесткую позицию: представители Pearl Abyss подтвердили в официальном FAQ, что Crimson Desert не поддерживает видеокарты Intel Arc, и посоветовали покупателям с такими картами оформлять возврат средств. Никаких обещаний исправить ситуацию в будущем не давалось — фактически игроков отправляли обратно в магазин.

Спустя буквально несколько дней Pearl Abyss объявила об изменении курса и в обновленном разделе часто задаваемых вопросов на официальном сайте игры исчезла рекомендация возвращать деньги. Вместо этого разработчики принесли извинения за возникшую путаницу и подтвердили, что работают над совместимостью с картами Intel Arc.

В своем заявлении студия отметила, что сейчас инженеры как раз занимаются настройкой совместимости и оптимизацией под графические процессоры Intel. Владельцев Arc попросили подождать: обновление с полноценной поддержкой уже в работе, хотя конкретные сроки пока не называются. Примечательно, что эта новость появилась практически следом за сообщением самой Intel, где компания заявила, что готова оказать помощь Pearl Abyss в решении технических проблем и помочь адаптировать игру под свои графические архитектуры. Кстати недавно игра получила обновление, где было улучшено управление.

История с Intel Arc в очередной раз показывает, как быстро способны меняться решения разработчиков, когда сталкиваются с массовым недовольством аудитории. С одной стороны, Pearl Abyss в итоге поступила правильно, услышав критику. С другой — остается вопрос: почему совместимость с целым семейством видеокарт не была предусмотрена еще до релиза, особенно для проекта, который претендует на статус одного из главных хитов сезона?

Как вы считаете, стоило ли разработчикам сразу включать поддержку Intel Arc на старте, или они правильно сделали, что сконцентрировались на более популярных платформах NVIDIA и AMD? Делитесь мнением в комментариях.