Metro Exodus вылетает? Не работает управление? Тормозит? Не запускается? — Решение проблем

Возникли какие-то проблемы в Metro Exodus? Всё снова сломалось? Не беда: рано или поздно каждый геймер сталкивается с подобным. Бывают и раздражающие вылеты, и провалы сквозь текстуры, и даже полное отсутствие звука. В этом гайде мы расскажем, что же с этим делать и как всё починить.

К сожалению, в играх бывают изъяны: тормоза, низкий FPS, вылеты, зависания, баги и другие мелкие и не очень ошибки. Нередко проблемы начинаются еще до начала игры, когда она не устанавливается, не загружается или даже не скачивается. Да и сам компьютер иногда чудит, и тогда вместо картинки черный экран, не работает управление, не слышно звук или что-нибудь еще.

Ещё при возникновении каких-либо проблем с Metro Exodus стоит свериться с системными требованиями. По-хорошему делать это нужно еще до покупки, чтобы не пожалеть о потраченных деньгах.

Минимальные системные требования:

Рекомендуемые системные требования:

Одна из первых проблем, с которой столкнулись геймеры после релиза Metro Exodus связана с частыми вылетами. Они нередко происходят прямо на начальной заставке, однако конкретно этот случай обусловлен своей причиной. Дело в том, что игра от 4A Games крайне негативно воспринимает сворачивание окна. Поэтому если попробовать свернуть Metro Exodus с помощью сочетания клавиш Alt + Tab, то игра может вылететь.

Иногда вылет на начальной заставке происходит даже без сворачивания. Например, когда пользователь случайно или намеренно нажимает кнопку Win на клавиатуре. При этом открывается меню «Пуск», а окно с игрой сворачивается автоматически.

Также вылет на начальной заставке может происходить при использовании сторонних приложений с оверлеем, таких как MSI Afterburner или Fraps. Чтобы избежать вылетов на начальной заставке, следует отключить эти приложения. Также не стоит сворачивать игру, когда она запускается.

Возможно, на не слишком мощном компьютере первоначальная загрузка будет длиться довольно долго, но она рано или поздно закончится. К тому же вовсе необязательно смотреть заставку до самого конца — когда игра загрузит все необходимые файлы, ролики можно пропустить, зажав клавишу «E».

Несмотря на то, что действие игры происходит уже не только в мрачных подземельях метро, но и на открытой местности, графика не должна быть радужной и чересчур насыщенной. Если же она такая, то это определенно ошибка. После серии тестов стало ясно, что слишком яркая картинка в Metro Exodus связана с некорректной работой технологии цветокоррекции HDR на некоторых системах.

Если вы запустили Metro Exodus и обнаружили, что графика слишком насыщенная, даже кислотная, то это определенно сбой в работе HDR. Исправить его своими силами нельзя, придется ждать патча от разработчиков. Но можно избавиться от чрезмерной яркости, отключив HDR в настройках игры.

Если все-таки хочется поиграть с улучшенными цветами, то еще можно попробовать перейти на DirectX 12, с ним HDR у большинства владельцев Metro Exodus работает правильно.

Часто проблемы с зависанием или вылетами игр связывают с недостатком оперативной памяти, однако в Metro Exodus подобные проблемы связаны вовсе не с памятью, а с работой DirectX 12. К сожалению, это графическое API еще довольно сырое, и иногда вызывает конфликты совместимости на некоторых видеокартах. Интересно, что по умолчанию в Metro Exodus используется DirectX 11.

Поэтому если вы столкнулись с вылетами и зависаниями игры в случайные моменты времени, то вполне вероятно, что ваша видеокарта плохо работает с DirectX 12. Чтобы исправить проблему, перейдите на DirectX 11. Сделать это можно в настройках игры.

Один из барьеров на пути к комфортному игровому процессу в Metro Exodus — это редкая ошибка, из-за которого все действия персонажа, в том числе движение, стрельба и использование предметов, происходят с некоторой задержкой. Она может отличаться на разных компьютерах, но так или иначе мешает получать удовольствие от игры.

Как и в случае с описанными ранее проблемами корень всех бед заключается в некорректной работе двух технологий — DirectX 12 и HDR. Когда обе опции задействованы, игра может лагать. Скорее всего, ситуацию исправят патчи, но сейчас самый верный способ избавиться от задержки состоит в том, чтобы отключить обе эти функции.

В PC-версии игры есть возможность изменить стандартные настройки управления. Это может быть полезно, но может возникнуть проблема, связанная с тем, что измененная кнопка взаимодействия («E» по умолчанию) не работает с верстаком для крафта. Это баг, и скорее всего разработчики из студии 4A Games исправят его, выпустив обновление для игры.

Но пока этого не произошло, не рекомендуется изменять стандартное управление, потому что это может вызвать ошибки во время игры. Если вы уже изменили стандартное управление и теперь не можете активировать верстак, то зайдите в настройки управление и сделайте сброс.

После того, как Metro Exodus вышла по всему миру, некоторые игроки начали жаловаться на «мыльную» графику. Чаще всего эта проблема наблюдается у обладателей версий игры для PlayStation 4 и персональных компьютеров. Причина довольно проста — в игру встроено специальное сглаживание DLSS от компании Nvidia, которое в данный момент не поддерживает PS4 и некоторыми видеокартами.

DLSS поддерживается только видеокартами поколения 20XX от Nvidia, и потому по умолчанию эта опция отключена в игре, если при первом запуске в системе в качестве основной используется другой графический адаптер. Но даже при этом картинка в игре может показаться «мыльной». В таком случае речь идет о сглаживании TAA, которое также используется в Metro Exodus.

К сожалению, отключить сглаживание через настройки нельзя. Обладателям по-настоящему мощных систем также можно посоветовать увеличить коэффициент рендеринга в графических настройках игры.

Однако не рекомендуется выставлять значение, превышающее 1,2x, потому что иначе производительность игры может значительно снизиться, могут даже появиться вылеты на рабочий стол и отказ драйвера с необходимостью перезагрузки компьютера.

Если же «мыло» в Metro Exodus совсем не дает покоя, то можно просто отключить сглаживание через конфигурационный файл, находящийся по примерно такому адресу:

C:/Users/[ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ]/Saved Games/metro exodus/edf8916bcfc7462e9941bd7796d1dc18

Название последней папки может отличаться, но она так или иначе будет представлять собой неудобоваримый набор букв и цифр. Внутри папки хранятся сохранения Metro Exodus, а также файл user.cfg, который необходим для отключения сглаживания:

После внесенных правок сглаживание пропадет из игры. Картинка станет четкой как никогда, но при этом появится эффект «лесенки». Если можно исправить, выставив 4K-разрешение в настройках игры, если монитор поддерживает его.

Многие премиум-девайсы, такие как мыши и клавиатуры, поддерживают специальную подсветку. Иногда она используется в некоторых играх, имеющих соответствующую поддержку. В случае Metro Exodus речь идет о системе Corsair RGB, которую можно настроить в игре. Однако некоторые устройства с подсветкой от Corsair могут не работать или работать некорректно.

Судя по всему, проблема кроется в конфликте между игрой и официальным ПО от производителя — iCUI. Чтобы исправить ошибку, откройте iCUI, перейдите в меню настроек (Settings) и уберите флажок с опции «SDK». После этого перезапустите игру, подсветка Corsair RGB должна работать нормально.

Как вы уже могли понять, Metro Exodus не очень-то хорошо работает с DirectX 12, который так активно продвигается производителями видеокарт и другого компьютерного «железа». Тем не менее, в то время как переход на DX11 решает большинство проблем с вылетом, иногда игра все равно может начать вылетать или перестать запускаться. Обычно достаточно просто отключить опции или удалить конфигурационный файл с настройками, но тут все сложнее.

Если до определенного момента Metro Exodus у вас работала нормально, то скорее всего проблема вовсе не в DirectX 12, а в именно в одном из обновлений Windows 10, которое известно как «Creator's Update». Одно из его главных нововведений — появление так называемого режима игры (Game DVR) и соответствующего оверлея — Windows Game Bar. Он позволяет записывать геймплей и делать скриншоты. Но он же препятствует запуску Metro Exodus на некоторых конфигурациях систем.

Чтобы отключить его, нужно проделать следующие действия:

Несмотря на то, что графическое API DirectX 12 не лучшим образом совмещается с некоторыми компьютерами, иногда игры по умолчанию задействуют именно его. Именно это произошло и с некоторыми владельцами Metro Exodus: они купили игру, скачали, установили, а запускаться она отказалась из-за того, что по умолчанию включен DX12, который не поддерживается видеокартой. Что же делать в таком случае?

На самом деле ничего страшного, просто запустите ее еще несколько через, и тогда при очередной попытке вы получите сообщение с предложением запустить игру в безопасном режиме «Safe Mode». После этого Metro Exodus запустится на минимальных настройках качества и с отключенными опциями, которые могут вызывать проблемы с совместимостью — DirectX 12 и Nvidia HairWorks. Если компьютер удовлетворяет минимальным системным требованиям, то игра должна заработать.

Тем не менее, после запуска не торопитесь сразу бежать играть, а сначала зайти в настройки и проверить, что DirectX 12 отключен. Обязательно сохраните это и другие внесенные изменения, и, желательно, еще раз перезапустите игру. Если не поможет, то попробуйте сменить режим отображения игры в оконном режиме (Windowed) или в режиме окна на весь экран (Borderless). После этого Metro Exodus будет работать нормально.

В прошлом разделе мы рассказали, как сменить режим работы Metro Exodus с DirectX 12 и DX11 — это делается с помощью уведомления безопасного режима, который появляется после нескольких неудачных запусков игры. А что делать, если он не появляется даже после десяти запусков? В таком случае проблема скорее всего в том, что на вашем компьютере игра запускается в полноэкранном режиме, а окно с предложением перейти в безопасный режим появляется позади него.

Чтобы все-таки увидеть сообщение и включить безопасный режим, во время первой заставки нажмите сочетание клавиш Alt + Enter. После этого игра переключится в оконный режим, а вы увидите заветное сообщение с кнопкой для перехода в Safe Mode. А еще вы можете попробовать еще один способ: удалить эти видеофайлы в установочной папке Metro Exodus:

Скорость лично вашего интернет-канала не является единственно определяющей скорость загрузки. Если раздающий сервер работает на скорости, скажем, 5 Мб в секунду, то ваши 100 Мб делу не помогут.

Если Scorn совсем не скачивается, то это может происходить сразу по куче причин: неправильно настроен роутер, проблемы на стороне провайдера, кот погрыз кабель или, в конце концов, упавший сервер на стороне сервиса, откуда скачивается игра.

Перед тем, как начать установку Metro Exodus, нужно еще раз обязательно проверить, какой объем она занимает на диске. Если же проблема с наличием свободного места на диске исключена, то следует провести диагностику диска. Возможно, в нем уже накопилось много «битых» секторов, и он банально неисправен?

В Windows есть стандартные средства проверки состояния HDD- и SSD-накопителей, но лучше всего воспользоваться специализированными программами.

Но нельзя также исключать и вероятность того, что из-за обрыва соединения загрузка прошла неудачно, такое тоже бывает. А если устанавливаете Metro Exodus с диска, то стоит поглядеть, нет ли на носителе царапин и чужеродных веществ!

Metro Exodus установилась, но попросту отказывается работать. Как быть?

Выдает ли Metro Exodus какую-нибудь ошибку после вылета? Если да, то какой у нее текст? Возможно, она не поддерживает вашу видеокарту или какое-то другое оборудование? Или ей не хватает оперативной памяти?

Помните, что разработчики сами заинтересованы в том, чтобы встроить в игры систему описания ошибки при сбое. Им это нужно, чтобы понять, почему их проект не запускается при тестировании.

Обязательно запишите текст ошибки. Если вы не владеете иностранным языком, то обратитесь на официальный форум разработчиков Metro Exodus. Также будет полезно заглянуть в крупные игровые сообщества и, конечно, в наш FAQ.

Если Metro Exodus не запускается, мы рекомендуем вам попробовать отключить ваш антивирус или поставить игру в исключения антивируса, а также еще раз проверить соответствие системным требованиям и если что-то из вашей сборки не соответствует, то по возможности улучшить свой ПК докупив более мощные комплектующие.

Проблемы с экранами разных цветов можно условно разделить на 2 категории.

Во-первых, они часто связаны с использованием сразу двух видеокарт. Например, если ваша материнская плата имеет встроенную видеокарту, но играете вы на дискретной, то Metro Exodus может в первый раз запускаться на встроенной, при этом самой игры вы не увидите, ведь монитор подключен к дискретной видеокарте.

Во-вторых, цветные экраны бывают при проблемах с выводом изображения на экран. Это может происходить по разным причинам. Например, Metro Exodus не может наладить работу через устаревший драйвер или не поддерживает видеокарту. Также черный/белый экран может выводиться при работе на разрешениях, которые не поддерживаются игрой.

Играете вы себе, играете и тут — бац! — все гаснет, и вот уже перед вами рабочий стол без какого-либо намека на игру. Почему так происходит? Для решения проблемы стоит попробовать разобраться, какой характер имеет проблема.

Если вылет происходит в случайный момент времени без какой-то закономерности, то с вероятностью в 99% можно сказать, что это ошибка самой игры. В таком случае исправить что-то очень трудно, и лучше всего просто отложить Metro Exodus в сторону и дождаться патча.

Однако если вы точно знаете, в какие моменты происходит вылет, то можно и продолжить игру, избегая ситуаций, которые провоцируют сбой. Кроме того, можно скачать сохранение Metro Exodus в нашем файловом архиве и обойти место вылета.

Ситуация примерно такая же, как и с вылетами: многие зависания напрямую связаны с самой игрой, а вернее с ошибкой разработчика при ее создании. Впрочем, нередко застывшая картинка может стать отправной точкой для расследования плачевного состояния видеокарты или процессора. Так что если картинка в Metro Exodus застывает, то воспользуйтесь программами для вывода статистики по загрузке комплектующих. Быть может, ваша видеокарта уже давно исчерпала свой рабочий ресурс или процессор греется до опасных температур? Проверить загрузку и температуры для видеокарты и процессоров проще всего в программе MSI Afterburner. При желании можно даже выводить эти и многие другие параметры поверх картинки Metro Exodus.

Какие температуры опасны? Процессоры и видеокарты имеют разные рабочие температуры. У видеокарт они обычно составляют 60-80 градусов по Цельсию. У процессоров немного ниже — 40-70 градусов. Если температура процессора выше, то следует проверить состояние термопасты. Возможно, она уже высохла и требует замены. Если греется видеокарта, то стоит воспользоваться драйвером или официальной утилитой от производителя. Нужно увеличить количество оборотов кулеров и проверить, снизится ли рабочая температура.

При тормозах и низкой частоте кадров в Metro Exodus первым делом стоит снизить настройки графики. Разумеется, их много, поэтому прежде чем снижать все подряд, стоит узнать, как именно те или иные настройки влияют на производительность.

Разрешение экрана. Если кратко, то это количество точек, из которого складывается картинка игры. Чем больше разрешение, тем выше нагрузка на видеокарту. Впрочем, повышение нагрузки незначительное, поэтому снижать разрешение экрана следует только в самую последнюю очередь, когда все остальное уже не помогает.

Качество текстур. Как правило, этот параметр определяет разрешение файлов текстур. Снизить качество текстур следует в случае, если видеокарта обладает небольшим запасом видеопамяти (меньше 4 ГБ), или если используется очень старый жесткий диск, скорость оборотов шпинделя у которого меньше 7200.

Качество моделей (иногда просто детализация). Эта настройка определяет, какой набор 3D-моделей будет использоваться в игре. Чем выше качество, тем больше полигонов. Соответственно, высокополигональные модели требуют большей вычислительной мощности видеокарты (не путать с объемом видеопамяти!), а значит снижать этот параметр следует на видеокартах с низкой частотой ядра или памяти.

Тени. Бывают реализованы по-разному. В одних играх тени создаются динамически, то есть они просчитываются в реальном времени в каждую секунду игры. Такие динамические тени загружают и процессор, и видеокарту. В целях оптимизации разработчики часто отказываются от полноценного рендера и добавляют в игру пре-рендер теней. Они статичные, потому как, по сути, это просто текстуры, накладывающиеся поверх основных текстур, а значит загружают они память, а не ядро видеокарты. Нередко разработчики добавляют дополнительные настройки, связанные с тенями:

Сглаживание. Позволяет избавиться от некрасивых углов на краях объектов за счет использования специального алгоритма, суть которого обычно сводится к тому, чтобы генерировать сразу несколько изображений и сопоставлять их, высчитывая наиболее «гладкую» картинку. Существует много разных алгоритмов сглаживания, которые отличаются по уровню влияния на быстродействие Metro Exodus. Например, MSAA работает «в лоб», создавая сразу 2, 4 или 8 рендеров, поэтому частота кадров снижается соответственно в 2, 4 или 8 раз. Такие алгоритмы как FXAA и TAA действуют немного иначе, добиваясь сглаженной картинки путем высчитывания исключительно краев и с помощью некоторых других ухищрений. Благодаря этому они не так сильно снижают производительность.

Освещение. Как и в случае со сглаживанием, существуют разные алгоритмы эффектов освещения: SSAO, HBAO, HDAO. Все они используют ресурсы видеокарты, но делают это по-разному — в зависимости от самой видеокарты. Дело в том, что алгоритм HBAO продвигался в основном на видеокартах от Nvidia (линейка GeForce), поэтому лучше всего работает именно на «зеленых». HDAO же, наоборот, оптимизирован под видеокарты от AMD. SSAO — это наиболее простой тип освещения, он потребляет меньше всего ресурсов, поэтому в случае тормозов в Metro Exodus стоит переключиться него. Что снижать в первую очередь? Как правило, наибольшую нагрузку вызывают тени, сглаживание и эффекты освещения, так что лучше начать именно с них. Часто геймерам самим приходится заниматься оптимизацией Metro Exodus.

Практически по всем крупным релизам есть различные соответствующие и форумы, где пользователи делятся своими способами повышения производительности. Один из них — специальная программа под названием Advanced System Optimizer. Она сделана специально для тех, кто не хочет вручную вычищать компьютер от разных временных файлов, удалять ненужные записи реестра и редактировать список автозагрузки. Advanced System Optimizer сама сделает это, а также проанализирует компьютер, чтобы выявить, как можно улучшить производительность в приложениях и играх.

Многие путают «тормоза» с «лагами», но эти проблемы имеют совершенно разные причины. Metro Exodus тормозит, когда снижается частота кадров, с которой картинка выводится на монитор, и лагает, когда задержка при обращении к серверу или любому другому хосту слишком высокая.

Именно поэтому «лаги» могут быть только в сетевых играх. Причины разные: плохой сетевой код, физическая удаленность от серверов, загруженность сети, неправильно настроенный роутер, низкая скорость интернет-соединения.

Впрочем, последнее бывает реже всего. В онлайн-играх общение клиента и сервера происходит путем обмена относительно короткими сообщениями, поэтому даже 10 Мб в секунду должно хватить за глаза.

Metro Exodus работает, но почему-то не звучит — это еще одна проблема, с которой сталкиваются геймеры. Конечно, можно играть и так, но все-таки лучше разобраться, в чем дело.

Сначала нужно определить масштаб проблемы. Где именно нет звука — только в игре или вообще на компьютере? Если только в игре, то, возможно, это обусловлено тем, что звуковая карта очень старая и не поддерживает DirectX.

Если же звука нет вообще, то дело однозначно в настройке компьютера. Возможно, неправильно установлены драйвера звуковой карты, а может быть звука нет из-за какой-то специфической ошибки нашей любимой ОС Windows.

Если дистрибутив игры был загружен через торрент, то никаких гарантий работы быть в принципе не может. Торренты и репаки практически никогда не обновляются через официальные приложения и не работают по сети, потому что по ходу взлома хакеры вырезают из игр все сетевые функции, которые часто используются для проверки лицензии. Такие версии игр использовать не просто неудобно, а даже опасно, ведь очень часто в них изменены многие файлы. Например, для обхода защиты пираты модифицируют EXE-файл. При этом никто не знает, что они еще с ним делают. Быть может, они встраивают самоисполняющееся программное обеспечение.

Например, майнер, который при первом запуске игры встроится в систему и будет использовать ее ресурсы для обеспечения благосостояния хакеров. Или вирус, дающий доступ к компьютеру третьим лицам. Тут никаких гарантий нет и быть не может. К тому же использование пиратских версий — это, по мнению нашего издания, воровство. Разработчики потратили много времени на создание игры, вкладывали свои собственные средства в надежде на то, что их детище окупится. А каждый труд должен быть оплачен. Поэтому при возникновении каких-либо проблем с играми, скачанными с торрентов или же взломанных с помощью тех или иных средств, следует сразу же удалить «пиратку», почистить компьютер при помощи антивируса и приобрести лицензионную копию игры. Это не только убережет от сомнительного ПО, но и позволит скачивать обновления для игры и получать официальную поддержку от ее создателей.

Как правило, проблемы, связанные с отсутствием DLL-библиотек, возникают при запуске Metro Exodus, однако иногда игра может обращаться к определенным DLL в процессе и, не найдя их, вылетать самым наглым образом.

Чтобы исправить эту ошибку, нужно найти необходимую библиотеку DLL и установить ее в систему. Проще всего сделать это с помощью программы DLL-fixer, которая сканирует систему и помогает быстро найти недостающие библиотеки.

Если ваша проблема оказалась более специфической или же способ, изложенный в данной статье, не помог, то вы можете спросить у других пользователей в нашей рубрике.