Steam массово лёг вечером 13 июля — тысячи игроков по всему миру не могут зайти в аккаунт — в чем причина?

Вечером 13 июля Steam накрыл крупный сбой: тысячи пользователей по всему миру внезапно потеряли доступ к сервису. Проблемы начались около 20:00 по московскому времени, и, как зафиксировала зарубежная пресса со ссылкой на сервис Downdetector, жалобы посыпались сразу из нескольких стран — сбой даже попал в тренды поиска Google.

Больше всего досталось подключению: около 60% обращений касались именно связи с серверами. Часть игроков вдобавок не может войти в аккаунт — подводит в том числе система защиты Steam Guard, — а кого-то и вовсе выбрасывает из уже открытой сессии. Магазин у многих встречает ошибкой «E502 L3» и сообщением, что запрос не удалось обработать. Проще говоря, стандартный вечерний заход в библиотеку или на распродажу для многих обернулся глухой стеной.

Судя по независимым трекерам, острая фаза пришлась на первые полчаса: на пике счётчик жалоб подскочил до пары тысяч, а затем пошёл на спад. К моменту публикации ситуация постепенно выправляется, и часть автоматических мониторингов уже показывает магазин доступным — так что если у вас в эти часы Steam барахлил, дело почти наверняка было не в вашем интернете. Несмотря на спад — Detector404 до сих пор фиксирует многочисленные жалобы по всему миру.

Официального комментария от Valve на момент публикации нет, как и сроков полного восстановления. Впрочем, крупные сбои у Steam обычно живут недолго, так что, вероятно, к утру всё уже придёт в норму. А у вас сегодня вечером Steam работал нормально или тоже не пускал на серверы? Расскажите в комментариях, что именно отваливалось.