Steam вернул $109 за Battlefield 6 после 470 часов из-за удаления режима Rush

После почти 470 часов в Battlefield 6 игрок добился от Steam полного возврата $109,24 за Phantom Edition: поводом стало исчезновение режима Rush. Для сервиса Valve это редкий случай, потому что стандартный порог возврата обычно составляет всего два часа.

Историей поделился пользователь Reddit ExplorEverythingOnce. Он заявил, что именно в Rush провёл больше всего времени, а заодно напомнил Steam Support, что несколько режимов исчезли из матчмейкинга почти через год после запуска игры. В ответе он сослался на официальный список режимов Battlefield и на сообщение Electronic Arts о том, что режим убрали.

По словам игрока, сотрудник Steam согласился, что такая ситуация «была неправильной», и оформил полный возврат за покупку на релизе. Сам ExplorEverythingOnce также отметил, что пользуется Steam уже 22 года, держит на аккаунте 2500 игр и за всё это время запрашивал возврат лишь однажды — до этого случая.

[video=https://www.youtube.com/watch?v=FqzZqF6s-UI]

При этом Rush не исчез полностью: формально режим всё ещё доступен через Portal, но его больше не показывают в Custom Search. На сайте EA он по-прежнему числится среди крупномасштабных режимов Battlefield 6, хотя без предупреждения пропал в патче 1.4.1.5. Для серии это тоже давний режим — он появился в 2008 году вместе с Battlefield: Bad Company.

Отдельно Electronic Arts сообщила, что EA Javelin Anti-Cheat в июне остановила 226 592 попытки читов или вмешательства до влияния на матчи. А разработчики Battlefield 6 уже готовят обновлённый список запрещённого аппаратного и программного обеспечения к четвёртому сезону.

Считаете ли вы, что Steam должен возвращать деньги и после сотен часов игры, если из проекта убрали любимый режим?