ASUS отказалась чинить RTX 5080 из-за свиста дросселей, заявив, что это не дефект

Покупатель подержанной ASUS TUF RTX 5080 OC, купленной на Amazon 1340 евро (около 121 тысячи рублей) попытался воспользоваться гарантией из-за громкого свиста дросселей, но компания не стала ни проверять, ни ремонтировать видеокарту. ASUS предложила владельцу обратиться в Amazon, однако магазин отказался помогать: он не был первым владельцем.

После этого компания отклонила гарантийное обращение и объяснила, почему не считает шум основанием для ремонта:

Дополнительную известность случаю придало то, что видеокарте на момент обращения было всего около четырёх месяцев. Покупатель под ником Huzz95 опубликовал свою историю на Reddit, приложив видеозапись шума и оригинальный чек. ASUS отказалась даже проводить диагностику, поскольку не считает свист дросселей аппаратной неисправностью. При этом владелец остался недоволен тем, что производитель так и не дал ясного ответа о возможности воспользоваться гарантией после перепродажи устройства.

Свист дросселей возникает из-за вибрации электрических компонентов под нагрузкой. ASUS объясняет в справочных материалах, что подобный звук может появляться при работе видеокарты и сам по себе не означает поломку или снижение производительности. Его выраженность зависит от нагрузки и особенностей конкретной системы. но в этом случае спор касается не только природы шума, но и того, должна ли компания предлагать проверку устройства, если звук настолько громкий, что мешает играть.

Считаете ли вы, что слышимый свист дросселей должен давать право на проверку видеокарты по гарантии?