Обновление Windows 11 заблокировало мышь и клавиатуру в режиме восстановления

После установки октябрьского накопительного обновления KB5066835 в операционной системе Windows 11 обнаружен новый сбой. Как подтвердили представители Microsoft, обновление может нарушать работу среды восстановления WinRE.

WinRE — это специальный раздел, который запускается, когда Windows не может загрузиться обычным способом и через него можно вернуть компьютер к рабочему состоянию, используя точки восстановления или сброс до заводских настроек. Однако после установки обновления, USB-устройства, включая клавиатуры и мыши, в этой среде перестают откликаться, что делает невозможным выбор опций и навигацию по меню восстановления.

Важно отметить, что в самой операционной системе, после её успешной загрузки, мышь и клавиатура продолжают работать штатно. Проблема затрагивает исключительно режим WinRE. В компании заявили, что уже изучают инцидент и работают над исправлением. Пока официального исправления от Microsoft не вышло, пользователи придумали иное временное решение, которое заключается в ручной замене системного файла winre.wim на его предыдущую, рабочую версию.

Этот способ требует осторожности, так как вмешательство в системные файлы и неправильные действия могут привести к нестабильной работе Windows. Для того, что бы воспользоваться способом нужно скачать официальный образ Windows 11 (ISO) более старой сборки и с помощью архиватора извлечь из него файл winre.wim, затем отключить среду восстановления в системе специальной командой в командной строке, запущенной от имени администратора, потом заменить текущий файл winre.wim в скрытой системной папке на извлеченный из старого образа и снова активировать среду восстановления.

Более безопасный вариант — дождаться исправления от Microsoft или, в случае критической необходимости использования WinRE, удалить проблемное обновление KB5066835 через «Панель управления». Октябрьский патч для Windows 11 принёс с собой и другие неполадки. Ранее пользователи столкнулись со сбоями в работе локального веб-сервера (localhost) и ошибками в области предварительного просмотра файлов в «Проводнике», а также некоторые геймеры также отмечают снижение производительности в требовательных играх.