Геймер не смог поиграть в Star Wars: Battlefront и хочет вернуть свои деньги, но EA «ничем не может помочь»
Геймер под ником Papamje столкнулся с довольно неприятной проблемой: сотрудники Elelctronic Arts не хотят возвращать ему деньги за Star Wars: Battlefront даже при том, что игрок выполнил все условия. По словам геймера, представители компании избегают возможности решить эту проблему и всячески «тянут время».
@EA Is this how you treat your customers? https://t.co/6xbJWeQJbZ
— Jonathan Demeulemstr (@JDemeulemeestr) 6 января 2019 г.
Все началось с того, что Papamje купил Star Wars: Battlefront в Origin, но после нескольких часов заметил, что в нее невозможно играть: он так и не смог найти достаточно людей в лобби для проведения хотя бы одного нормального матча. Именно поэтому геймер решил вернуть деньги за игру.
По новым правилам Electronic Arts, возврат денег возможен в течение 24-х часов после первого запуска игры, однако по каким-то причинам техподдержка постоянно отказывает в возврате без объяснения причин.
Сначала представители компании заявили, что не могут посмотреть, в какой день Papamje впервые запустил Star Wars: Battlefront и убедиться в правильности информации. Когда геймер добился телефонного звонка от техподдержки, по его словам, телефон вибрировал не дольше секунды и Papamje просто не успел ответить, а повторного звонка не дождался.
Потом Papamje смог связаться с супервайзером, однако и тогда ситуация не изменилась: если верить словам геймера, сотрудник компании «не понял» причины обращения и не прочитал историю разговора с техподдержкой. Факт того, что требования были соблюдены, сотрудники EA пока что игнорируют.
Papamje считает, что компания «просто пытается тянуть время, чтобы потом заявить, что 24 часа прошло и они ничем не могут помочь». Ни обращение в Твиттере, ни многочисленные обсуждения на Reddit результатов не дали.
- Министр кибербезопасности Японии ни разу не пользовался компьютером. Оппозиция в шоке
- Sega показала всем овцу, но геймеры сочли это за тизер Catherine: Full Body для Steam
- Геймеры боятся, что Blizzard заберет их игры в Battle.net за плохое поведение в Twitch
-
Министр кибербезопасности Японии ни разу не пользовался компьютером. Оппозиция в шоке
-
Sega показала всем овцу, но геймеры сочли это за тизер Catherine: Full Body для Steam
-
Геймеры боятся, что Blizzard заберет их игры в Battle.net за плохое поведение в Twitch
-
Авторы System Shock Remake очень хотят сделать ремастер культовой игры по «Звездным войнам». Все зависит от Disney
-
«По канону» — для Star Wars Battlefront 2 вышел забавный мод, который лишает графа Дуку головы
-
ИИ показал, как бы выглядело японское аниме по «Властелину колец» с Сауроном, Гэндальфом, Леголасом и Галадриэль
-
В Baldur's Gate 3 добавили Трисс, Кейру Мец, Эмгыра и других героев «Ведьмака». Спасибо моддерам
-
В Steam началась распродажа лавкрафтовских игр
-
Девушка, подарившая своё тело Эшли в Resident Evil 4, разделась для косплея Фурины из Genshin Impact
-
Джоан Роулинг не намерена прощать Дэниела Рэдклиффа и Эмму Уотсон, которые выступили против нее
-
В сеть утекли видео с прототипами прошлых игр серии Assassins Creed
-
В мобильную Mortal Kombat добавили Кибер Саб-Зиро и ещё 2 бойца
-
Fallout 4 получит некстген-обновление 25 апреля
-
Maxim Korea перевыпустил фотосессию с девушкой, подарившей свое «нереалистичное» тело главной героине Stellar Blade
-
Уилл Смит удивил фанатов, внезапно закосплеив Джея из «Людей в черном» на фестивале Coachella
-
Суд вынес приговор звезде Marvel Джонатану Мейджорсу
-
Анонсирована ААА-игра по комиксу «Неуязвимый». Мультсериал продлили на 4 и 5 сезоны
-
Для Watch Dogs вышла новая версия мода Living_City, расширяющего игровой процесс
-
Разработчики шутера Pioner показали ещё одного мутанта
-
На Android и iOS можно бесплатно скачать новую гонку в духе FlatOut