Геймер не смог поиграть в Star Wars: Battlefront и хочет вернуть свои деньги, но EA «ничем не может помочь»
Геймер под ником Papamje столкнулся с довольно неприятной проблемой: сотрудники Elelctronic Arts не хотят возвращать ему деньги за Star Wars: Battlefront даже при том, что игрок выполнил все условия. По словам геймера, представители компании избегают возможности решить эту проблему и всячески «тянут время».
@EA Is this how you treat your customers? https://t.co/6xbJWeQJbZ
— Jonathan Demeulemstr (@JDemeulemeestr) 6 января 2019 г.
Все началось с того, что Papamje купил Star Wars: Battlefront в Origin, но после нескольких часов заметил, что в нее невозможно играть: он так и не смог найти достаточно людей в лобби для проведения хотя бы одного нормального матча. Именно поэтому геймер решил вернуть деньги за игру.
По новым правилам Electronic Arts, возврат денег возможен в течение 24-х часов после первого запуска игры, однако по каким-то причинам техподдержка постоянно отказывает в возврате без объяснения причин.
Сначала представители компании заявили, что не могут посмотреть, в какой день Papamje впервые запустил Star Wars: Battlefront и убедиться в правильности информации. Когда геймер добился телефонного звонка от техподдержки, по его словам, телефон вибрировал не дольше секунды и Papamje просто не успел ответить, а повторного звонка не дождался.
Потом Papamje смог связаться с супервайзером, однако и тогда ситуация не изменилась: если верить словам геймера, сотрудник компании «не понял» причины обращения и не прочитал историю разговора с техподдержкой. Факт того, что требования были соблюдены, сотрудники EA пока что игнорируют.
Papamje считает, что компания «просто пытается тянуть время, чтобы потом заявить, что 24 часа прошло и они ничем не могут помочь». Ни обращение в Твиттере, ни многочисленные обсуждения на Reddit результатов не дали.
- Министр кибербезопасности Японии ни разу не пользовался компьютером. Оппозиция в шоке
- Sega показала всем овцу, но геймеры сочли это за тизер Catherine: Full Body для Steam
- Геймеры боятся, что Blizzard заберет их игры в Battle.net за плохое поведение в Twitch
-
Министр кибербезопасности Японии ни разу не пользовался компьютером. Оппозиция в шоке
-
Авторы System Shock Remake очень хотят сделать ремастер культовой игры по «Звездным войнам». Все зависит от Disney
-
Геймеры боятся, что Blizzard заберет их игры в Battle.net за плохое поведение в Twitch
-
«По канону» — для Star Wars Battlefront 2 вышел забавный мод, который лишает графа Дуку головы
-
Sega показала всем овцу, но геймеры сочли это за тизер Catherine: Full Body для Steam
-
Показаны новые скриншоты ремейка культовой TES 4: Oblivion
-
Valve усложнила возврат средств за игры с «ранним доступом»
-
Показана новая эротическая фигурка Евы из Stellar Blade
-
Gigabyte подтвердила новую линейку процессоров от AMD
-
В Steam вышел графонистый шутер, где можно разрушить почти всё
-
ИИ перенес Геральта, Лару Крофт, Кратоса и других героев в мультфильмы Disney
-
Игрок в Baldur's Gate 3 без модов создал целую армию спутников и сразился с Горташем — видео
-
Вышел новый трейлер симулятора ликвидатора аварии на ЧАЭС
-
Bethesda moment: крупный патч для Fallout 4 сломал поддержку модов на ПК
-
На презентации Apple покажут новые iPad? Что известно сегодня
-
Создатель Resident Evil и The Evil Within заявил, что не вернется к хоррор-играм
-
В Stellar Blade один из нарядов Евы стал менее откровенным. Ранее разработчики обещали выпустить игру без цензуры
-
Вышел новый трейлер «Fallout в постапокалиптическом Майами»
-
В Mortal Kombat 1 добавили ещё четырёх персонажей из вселенной Marvel
-
Эд Бун показал новый взгляд на Хоумлендера в Mortal Kombat