Anthem вылетает? Застрял джавелин? Тормозит? Не запускается? — Решение проблем

Возникли какие-то проблемы в Anthem? Всё снова сломалось? Не беда: рано или поздно каждый геймер сталкивается с подобным. Бывают и раздражающие вылеты, и провалы сквозь текстуры, и даже полное отсутствие звука. В этом гайде мы расскажем, что же с этим делать и как всё починить.

К сожалению, в играх бывают изъяны: тормоза, низкий FPS, вылеты, зависания, баги и другие мелкие и не очень ошибки. Нередко проблемы начинаются еще до начала игры, когда она не устанавливается, не загружается или даже не скачивается. Да и сам компьютер иногда чудит, и тогда вместо картинки черный экран, не работает управление, не слышно звук или что-нибудь еще.

Ещё при возникновении каких-либо проблем с Anthem стоит свериться с системными требованиями. По-хорошему делать это нужно еще до покупки, чтобы не пожалеть о потраченных деньгах.

Минимальные системные требования:

Рекомендуемые системные требования:

Как и многие другие игры, Anthem использует различные сетевые порты для пересылки данных между пользователем и серверами игры. И если так вышло, что у вас не получается подключиться, то первым делом нужно проверить, открыты ли порты, которые игра использует. Специально для этого разработчики опубликовали список используемых портов Anthem:

Порты UDP:

Порты TCP:

Особенное внимание стоит уделить UPD-порту 3659, потому что на некоторых старых роутерах он по умолчанию закрыт. Без его открытия подключиться к серверам игры не получится.

Долгие загрузки — это одна из главных претензий игроков, которые приобрели Anthem. Игра долго загружается на всех платформах, на которых вышла — PC, Xbox One и PlayStation 4. Особенно долго длится первая загрузка локации «Форт Тарсис» (Fort Tarsis). Но почему так происходит, и почему далеко не всегда можно исправить долгую загрузку.

Во время этой процедуры игра копирует необходимые данные (текстуры, звуки и так далее) с диска в оперативную память. И если RAM обычно обладает хорошей пропускной способностью, то некоторые старые жесткие диски (HDD) работают менее расторопно. Из-за этого длительность загрузки увеличивается. Но именно в случае Anthem есть баг, из-за которого первая загрузка форта Тарсис такая долгая.

Вероятно, он связан с тем, что релизная версия Anthem работала нестабильно, еще в «бете» игроки жаловались на очень долгие загрузки. После выхода патча первого дня ситуация исправилась, но те игроки, которые осуществили предзагрузку клиента, все равно не могли быстро загружаться в Anthem. Дело в том, что обновленные файлы не были заменены в билде из предзагруженной версии.

Чтобы исправить это, следует выключить игру до окончания загрузки, затем открыть программу Origin и нажать на иконку рядом с кнопкой «Играть» (Play). Далее в выпадающем списке выбираем опцию «Починить» (Repair). После этого начнется проверка файлов, после которой Origin может загрузить обновленные версии сбоящих файлов, которые остались после установки релизной версии игры.

В первые недели после выхода игры люди нередко сталкивались с крайне неприятным багом. «Поймать» его можно было даже если уже наиграно несколько часов. Если Anthem вылетела, то после перезапуска игрок может увидеть экран создания нового персонажа, как будто игра началась заново. К счастью, это не решение разработчиков, а баг, который можно исправить.

Если вы играете на PC, то последовательность действий такая:

Если же вы играете на PlayStation 4, то решение чуть-чуть отличается:

В случае, если у вас Xbox One, то все точно так же, как и на PlayStation 4, но вместо «квадрата» нужно нажать на «X», а вместо «креста» — на «A».

После прохождения основной сюжетной линии игрок получает доступ к экспедициям (Expeditions). По сути это «подземелья» из MMORPG-игр, то есть особенно трудные задания, выполнение которых дарует персонажу ценное снаряжение. Но в Anthem есть редкая ошибка, из-за которой доступ к экспедициям не открывается после завершения сюжетной кампании.

На самом деле это сбой интерфейса, через который можно отправиться в экспедицию буквально за несколько кликов мышью. Если у вас не работают экспедиции, то вам нужно добраться до пускового отсека (Launch Bay) и пройти через дверь вглубь помещения. После этого вы вручную сможете активировать начало экспедиции. Может это неудобно, зато работает всегда.

В огромном мире Anthem не только много опасностей, но и разных мелких ошибок. Одна из них связана с застреванием джавелина, когда персонаж не может выбраться из какого-нибудь узкого места или просто «упал под текстуры». Самый очевидный способ решить эту проблему — просто перезайти в игру, но бывают случаи, когда и это не помогает.

Тогда остается еще одно решение. Нужно открыть глобальную карту, выбрать опцию «Восстановление» (Respawn). После этого джавелин вместе с пилотом внутри телепортируется на одну из точек восстановления. Учтите, что выполнение некоторых заданий при этом может сброситься, и их придется проходить заново. Поэтому будьте осторожнее!

Для доступа к «эндгейму» Anthem есть специальный «хаб» — Launch Bay. Через него игроки отправляются на экспедиции, тут же можно экипировать новые предметы. Но нередко местная Кузница (Forge) работает со сбоями. Например, некоторые игроки сообщают, что у них не получается экипировать новые предметы на свой джавелин. Что делать в такой ситуации?

Во-первых, ситуация определенно исправится по мере выхода патчей. Во-вторых, вы всегда можете отправиться в форт Тарсис (Fort Tarsis), чтобы воспользоваться другой Кузницей. Она всего работает исправно, так что если не получается снарядить новые высокоуровневые предметы, то попробуйте сделать то же самое в форте Тарсис. Это должно помочь.

Монеты Альянса (Alliance Coin) — это особая валюта в мире Anthem. Чтобы получить ее, нужно проходить экспедиции. Но иногда даже после прохождения монеты не начисляются. В итоге персонаж получает только собранные во время экспедиции предметы. Что делать в такой ситуации? Ведь без Монет Альянса нельзя повысить силу персонажа до максимума.

На самом деле, если вы прошли экспедицию, но не получили за нее Монеты Альянса, то это просто баг, вызванный неправильной работой серверов Anthem. Монеты вы уже получили, но они просто не отображаются в интерфейсе. В игре есть задержка, которая нужна для корректной обработки результатов миссий, и иногда она может длиться до нескольких часов. Просто подождите, и монеты появятся.

Проблемы со звуком не влияют непосредственно на геймплей, но сильно портят впечатление от игры. В Anthem на релизе звук иногда как бы обрезается, в итоге игрок не слышит многих звуков, а другие звучат не до конца. Самый простой способ исправить эту проблему — просто перезапустить игру, однако это неудобно, учитывая длительность загрузок.

Также есть еще одно решение — подключить устройство вывода (колонки или наушники) не через стандартный аудио-вход, а через USB. Но для этого нужно приобрести портативную звуковую карту, которая подключается в USB и имеет выход 3,5-jack. Ну либо можно просто подождать, пока BioWare исправят обрезание и заедание звука.

Скорость лично вашего интернет-канала не является единственно определяющей скорость загрузки. Если раздающий сервер работает на скорости, скажем, 5 Мб в секунду, то ваши 100 Мб делу не помогут.

Если Anthem совсем не скачивается, то это может происходить сразу по куче причин: неправильно настроен роутер, проблемы на стороне провайдера, кот погрыз кабель или, в конце концов, упавший сервер на стороне сервиса, откуда скачивается игра.

Перед тем, как начать установку Anthem, нужно еще раз обязательно проверить, какой объем она занимает на диске. Если же проблема с наличием свободного места на диске исключена, то следует провести диагностику диска. Возможно, в нем уже накопилось много «битых» секторов, и он банально неисправен?

В Windows есть стандартные средства проверки состояния HDD- и SSD-накопителей, но лучше всего воспользоваться специализированными программами.

Но нельзя также исключать и вероятность того, что из-за обрыва соединения загрузка прошла неудачно, такое тоже бывает. А если устанавливаете Anthem с диска, то стоит поглядеть, нет ли на носителе царапин и чужеродных веществ!

Anthem установилась, но попросту отказывается работать. Как быть?

Выдает ли Anthem какую-нибудь ошибку после вылета? Если да, то какой у нее текст? Возможно, она не поддерживает вашу видеокарту или какое-то другое оборудование? Или ей не хватает оперативной памяти?

Помните, что разработчики сами заинтересованы в том, чтобы встроить в игры систему описания ошибки при сбое. Им это нужно, чтобы понять, почему их проект не запускается при тестировании.

Обязательно запишите текст ошибки. Если вы не владеете иностранным языком, то обратитесь на официальный форум разработчиков Anthem. Также будет полезно заглянуть в крупные игровые сообщества и, конечно, в наш FAQ.

Если Anthem не запускается, мы рекомендуем вам попробовать отключить ваш антивирус или поставить игру в исключения антивируса, а также еще раз проверить соответствие системным требованиям и если что-то из вашей сборки не соответствует, то по возможности улучшить свой ПК докупив более мощные комплектующие.

Проблемы с экранами разных цветов можно условно разделить на 2 категории.

Во-первых, они часто связаны с использованием сразу двух видеокарт. Например, если ваша материнская плата имеет встроенную видеокарту, но играете вы на дискретной, то Anthem может в первый раз запускаться на встроенной, при этом самой игры вы не увидите, ведь монитор подключен к дискретной видеокарте.

Во-вторых, цветные экраны бывают при проблемах с выводом изображения на экран. Это может происходить по разным причинам. Например, Anthem не может наладить работу через устаревший драйвер или не поддерживает видеокарту. Также черный/белый экран может выводиться при работе на разрешениях, которые не поддерживаются игрой.

Играете вы себе, играете и тут — бац! — все гаснет, и вот уже перед вами рабочий стол без какого-либо намека на игру. Почему так происходит? Для решения проблемы стоит попробовать разобраться, какой характер имеет проблема.

Если вылет происходит в случайный момент времени без какой-то закономерности, то с вероятностью в 99% можно сказать, что это ошибка самой игры. В таком случае исправить что-то очень трудно, и лучше всего просто отложить Anthem в сторону и дождаться патча.

Однако если вы точно знаете, в какие моменты происходит вылет, то можно и продолжить игру, избегая ситуаций, которые провоцируют сбой. Кроме того, можно скачать сохранение Anthem в нашем файловом архиве и обойти место вылета.

Ситуация примерно такая же, как и с вылетами: многие зависания напрямую связаны с самой игрой, а вернее с ошибкой разработчика при ее создании. Впрочем, нередко застывшая картинка может стать отправной точкой для расследования плачевного состояния видеокарты или процессора. Так что если картинка в Anthem застывает, то воспользуйтесь программами для вывода статистики по загрузке комплектующих. Быть может, ваша видеокарта уже давно исчерпала свой рабочий ресурс или процессор греется до опасных температур? Проверить загрузку и температуры для видеокарты и процессоров проще всего в программе MSI Afterburner. При желании можно даже выводить эти и многие другие параметры поверх картинки Anthem.

Какие температуры опасны? Процессоры и видеокарты имеют разные рабочие температуры. У видеокарт они обычно составляют 60-80 градусов по Цельсию. У процессоров немного ниже — 40-70 градусов. Если температура процессора выше, то следует проверить состояние термопасты. Возможно, она уже высохла и требует замены. Если греется видеокарта, то стоит воспользоваться драйвером или официальной утилитой от производителя. Нужно увеличить количество оборотов кулеров и проверить, снизится ли рабочая температура.

При тормозах и низкой частоте кадров в Anthem первым делом стоит снизить настройки графики. Разумеется, их много, поэтому прежде чем снижать все подряд, стоит узнать, как именно те или иные настройки влияют на производительность.

Разрешение экрана. Если кратко, то это количество точек, из которого складывается картинка игры. Чем больше разрешение, тем выше нагрузка на видеокарту. Впрочем, повышение нагрузки незначительное, поэтому снижать разрешение экрана следует только в самую последнюю очередь, когда все остальное уже не помогает.

Качество текстур. Как правило, этот параметр определяет разрешение файлов текстур. Снизить качество текстур следует в случае, если видеокарта обладает небольшим запасом видеопамяти (меньше 4 ГБ), или если используется очень старый жесткий диск, скорость оборотов шпинделя у которого меньше 7200.

Качество моделей (иногда просто детализация). Эта настройка определяет, какой набор 3D-моделей будет использоваться в игре. Чем выше качество, тем больше полигонов. Соответственно, высокополигональные модели требуют большей вычислительной мощности видеокарты (не путать с объемом видеопамяти!), а значит снижать этот параметр следует на видеокартах с низкой частотой ядра или памяти.

Тени. Бывают реализованы по-разному. В одних играх тени создаются динамически, то есть они просчитываются в реальном времени в каждую секунду игры. Такие динамические тени загружают и процессор, и видеокарту. В целях оптимизации разработчики часто отказываются от полноценного рендера и добавляют в игру пре-рендер теней. Они статичные, потому как, по сути, это просто текстуры, накладывающиеся поверх основных текстур, а значит загружают они память, а не ядро видеокарты. Нередко разработчики добавляют дополнительные настройки, связанные с тенями:

Сглаживание. Позволяет избавиться от некрасивых углов на краях объектов за счет использования специального алгоритма, суть которого обычно сводится к тому, чтобы генерировать сразу несколько изображений и сопоставлять их, высчитывая наиболее «гладкую» картинку. Существует много разных алгоритмов сглаживания, которые отличаются по уровню влияния на быстродействие Anthem. Например, MSAA работает «в лоб», создавая сразу 2, 4 или 8 рендеров, поэтому частота кадров снижается соответственно в 2, 4 или 8 раз. Такие алгоритмы как FXAA и TAA действуют немного иначе, добиваясь сглаженной картинки путем высчитывания исключительно краев и с помощью некоторых других ухищрений. Благодаря этому они не так сильно снижают производительность.

Освещение. Как и в случае со сглаживанием, существуют разные алгоритмы эффектов освещения: SSAO, HBAO, HDAO. Все они используют ресурсы видеокарты, но делают это по-разному — в зависимости от самой видеокарты. Дело в том, что алгоритм HBAO продвигался в основном на видеокартах от Nvidia (линейка GeForce), поэтому лучше всего работает именно на «зеленых». HDAO же, наоборот, оптимизирован под видеокарты от AMD. SSAO — это наиболее простой тип освещения, он потребляет меньше всего ресурсов, поэтому в случае тормозов в Anthem стоит переключиться него. Что снижать в первую очередь? Как правило, наибольшую нагрузку вызывают тени, сглаживание и эффекты освещения, так что лучше начать именно с них. Часто геймерам самим приходится заниматься оптимизацией Anthem.

Практически по всем крупным релизам есть различные соответствующие и форумы, где пользователи делятся своими способами повышения производительности. Один из них — специальная программа под названием Advanced System Optimizer. Она сделана специально для тех, кто не хочет вручную вычищать компьютер от разных временных файлов, удалять ненужные записи реестра и редактировать список автозагрузки. Advanced System Optimizer сама сделает это, а также проанализирует компьютер, чтобы выявить, как можно улучшить производительность в приложениях и играх.

Многие путают «тормоза» с «лагами», но эти проблемы имеют совершенно разные причины. Anthem тормозит, когда снижается частота кадров, с которой картинка выводится на монитор, и лагает, когда задержка при обращении к серверу или любому другому хосту слишком высокая.

Именно поэтому «лаги» могут быть только в сетевых играх. Причины разные: плохой сетевой код, физическая удаленность от серверов, загруженность сети, неправильно настроенный роутер, низкая скорость интернет-соединения.

Впрочем, последнее бывает реже всего. В онлайн-играх общение клиента и сервера происходит путем обмена относительно короткими сообщениями, поэтому даже 10 Мб в секунду должно хватить за глаза.

Anthem работает, но почему-то не звучит — это еще одна проблема, с которой сталкиваются геймеры. Конечно, можно играть и так, но все-таки лучше разобраться, в чем дело.

Сначала нужно определить масштаб проблемы. Где именно нет звука — только в игре или вообще на компьютере? Если только в игре, то, возможно, это обусловлено тем, что звуковая карта очень старая и не поддерживает DirectX.

Если же звука нет вообще, то дело однозначно в настройке компьютера. Возможно, неправильно установлены драйвера звуковой карты, а может быть звука нет из-за какой-то специфической ошибки нашей любимой ОС Windows.

Если дистрибутив игры был загружен через торрент, то никаких гарантий работы быть в принципе не может. Торренты и репаки практически никогда не обновляются через официальные приложения и не работают по сети, потому что по ходу взлома хакеры вырезают из игр все сетевые функции, которые часто используются для проверки лицензии. Такие версии игр использовать не просто неудобно, а даже опасно, ведь очень часто в них изменены многие файлы. Например, для обхода защиты пираты модифицируют EXE-файл. При этом никто не знает, что они еще с ним делают. Быть может, они встраивают самоисполняющееся программное обеспечение.

Например, майнер, который при первом запуске игры встроится в систему и будет использовать ее ресурсы для обеспечения благосостояния хакеров. Или вирус, дающий доступ к компьютеру третьим лицам. Тут никаких гарантий нет и быть не может. К тому же использование пиратских версий — это, по мнению нашего издания, воровство. Разработчики потратили много времени на создание игры, вкладывали свои собственные средства в надежде на то, что их детище окупится. А каждый труд должен быть оплачен. Поэтому при возникновении каких-либо проблем с играми, скачанными с торрентов или же взломанных с помощью тех или иных средств, следует сразу же удалить «пиратку», почистить компьютер при помощи антивируса и приобрести лицензионную копию игры. Это не только убережет от сомнительного ПО, но и позволит скачивать обновления для игры и получать официальную поддержку от ее создателей.

Как правило, проблемы, связанные с отсутствием DLL-библиотек, возникают при запуске Anthem, однако иногда игра может обращаться к определенным DLL в процессе и, не найдя их, вылетать самым наглым образом.

Чтобы исправить эту ошибку, нужно найти необходимую библиотеку DLL и установить ее в систему. Проще всего сделать это с помощью программы DLL-fixer, которая сканирует систему и помогает быстро найти недостающие библиотеки.

Если ваша проблема оказалась более специфической или же способ, изложенный в данной статье, не помог, то вы можете спросить у других пользователей в нашей рубрике.