Более 130 тысяч жалоб на сбой Microsoft 365 — пользователи не могут открыть Outlook

Microsoft расследует сбой в Microsoft 365: сначала проблемы затронули почтовые ящики Exchange Online в Америке, а затем компания предупредила о возможных ошибках подключения и в других регионах. Из-за этого часть пользователей не может открыть почту и получить доступ к другим продуктам компании.

Компания связала возможные ошибки подключения с повышенной нагрузкой на часть своей инфраструктуры в нескольких регионах. Днём 12 ноября на DownDetector зарегистрировали более 130 тысяч сообщений о проблемах с продуктами Microsoft.

На странице состояния Microsoft предупредила о возможных проблемах с доступом к Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Copilot 365 и Microsoft Defender XDR. Предупреждение касается возможных трудностей с доступом, а не полного прекращения работы каждого из этих сервисов.

Компания перераспределила подключения между серверами по всему миру и продолжает перенаправлять трафик с перегруженного участка инфраструктуры. Также Microsoft перезапускает затронутые серверы и проверяет, увеличилось ли число запросов или изменился способ распределения трафика внутри её систем. Срок восстановления доступа компания не назвала.

Страницы состояния Microsoft и центр администрирования Microsoft 365 некоторое время не открывались. Поэтому компания публиковала сообщения о ходе работ в X. В августе 2026 года Outlook уже сталкивался с масштабными неполадками, тогда Microsoft связала их с ошибкой конфигурации компонентов проверки подлинности.

Столкнулись ли вы с проблемами доступа к Outlook или другим сервисам Microsoft 365?