Блокировка звонков банков с 15 октября — клиенты могут не получить предупреждение о мошенничестве

С 15 октября операторы «большой четвёрки» могут начать блокировать звонки банков, которые не заключили договоры на маркировку вызовов, сообщает «Коммерсантъ». Из-за этого крупнейшие российские банки могут не дозвониться до клиентов: вопрос о том, кто должен платить за маркировку, остаётся спорным.

16 сентября Минцифры получило коллективное обращение МТС, «МегаФона», «Вымпелкома» и «Т2 Мобайл» о возможной блокировке звонков крупнейших банков. В списке названы Альфа-банк, ВТБ, Газпромбанк, «Ренессанс-кредит», Сбербанк, Совкомбанк и Т-Банк. Требования об обязательной маркировке вызовов от юридических лиц вступили в силу 1 сентября 2025 года. У операторов «большой четвёрки» маркировка обходится в среднем в 30 копеек за попытку вызова. По данным операторов, договоры заключили более 90% банков и почти все компании из других отраслей.

Глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин считает, что закон возлагает обязанность передавать маркировку абоненту на операторов связи, а не на банки. Расходы банковской системы на маркировку он оценил в 3,5 млрд рублей в год. Партнёр практики «Цифровая трансформация» Strategy Partners Сергей Кудряшов предупреждает, что блокировка банковских звонков может помешать клиентам получать предупреждения о подозрительных операциях.

Таким образом, спор о том, кто должен оплачивать маркировку, может затронуть не только банки, но и их клиентов.

Как, по-вашему, операторам и банкам стоит разрешить спор об оплате маркировки, чтобы клиенты не пропускали важные предупреждения?