Valve: «Cлужба поддержки клиентов Steam работает ужасно, но мы исправим это»
Valve признала, что в своём нынешнем виде служба технической поддержки Steam работает ужасно. Но пообещала исправить это.
Главной проблемой является долгое ожидание ответа от техподдержки. И представитель Valve заверил, что они собираются изменить ситуацию в лучшую сторону. Компания намерена построить новую техподдержку, которая будет гораздо быстрее возвращать средства за неудовлетворительные игры. В своей нынешней форме техподдержка страдает от нагрузок, вызванных большим количеством сделок в таких играх, как DOTA 2, Team Fortress 2, Counter-Strike: Global Offensive.
Всему этому есть свои причины. Прямо сейчас внутри Valve проходят активный тренинг люди, которые отвечают на наши вопросы в техподдержке. Уже к Рождеству компания надеется ускорить службу поддержку клиентов.
Кто-нибудь из здесь присутствующих испытывает негативные чувства по отношению к техподдержке Steam? Потому что за всю свою жизнь я обращался к ним дважды, и оба раза они мне хорошо помогли.
-
Утекла серия перезапуска «взрослого» мультсериала «Шоу Рена и Стимпи»
-
Helldivers 2 сняли с продаж в Steam для стран, в которых недоступен PSN
-
Косплеерша показала свою версию Арлекино из Genshin Impact
-
Лицензионные ключи Windows 10, Windows 11 и Microsoft Office распродают со скидкой
-
Показали качественный косплей Скорпиона и Китаны из Mortal Kombat 1
-
98% рейтинга в Steam: игроки оценили Hades 2
-
Новая Battlefield станет «потрясающей игрой-сервисом», а Dragon Age: Dreadwolf выпустят до апреля 2025-го
-
Модель показала откровенные фото в образе Эйприл О'Нил из «Черепашек-ниндзя»
-
Возвращение легенды: Nokia анонсировала релиз модернизированного Nokia 3210 в честь 25-летнего юбилея
-
СМИ: закрытые Microsoft студии хотели выпустить Dishonored 3 и Hi-Fi Rush 2
-
Авторы Hellblade 2 делятся скриншотами, пока геймеры громят Xbox за плохую рекламу игры
-
Авторы очередного «убийцы Escape from Tarkov» украли код Escape from Tarkov
-
Показаны первые кадры нового мультсериала про Бэтмена с Харли Квинн и Женщиной-кошкой
-
Россиянка показала «взрослый» косплей на Рейн из BloodRayne
-
Показано новое видео японского аниме с Харли Квинн и Джокером
-
Вышел новый тизер S.T.A.L.K.E.R. 2, в котором показали кровососа
-
PC-версию Ghost of Tsushima сняли с продажи в Steam в 180 странах
-
Акции Sony начали падать после удаления игр издателя из Steam для стран без PSN
-
В Steam вышло бесплатное демо песочницы про ученицу Бабы-Яги, где можно построить ходячую избушку и вредить людям
-
ИИ показал шесть новых версий Терминатора