Гайды и руководства Как вернуть деньги за The Day Before, если провёл в игре больше двух часов

Как вернуть деньги за The Day Before, если провёл в игре больше двух часов

Владислав Шамшуров
Читать в полной версии

На четвёртый день после релиза разработчики The Day Before объявили о закрытии студии, а также убрали возможность приобрести игру в Steam. Это означает, что никаких дальнейших доработок игра не увидит, не будет обновлений и поддержки, хотя серверы игры до сих пор работают. Если вы провели в игре более двух часов и уже пытались вернуть средства при помощи автоматического запроса, но ничего не получилось, этот гайд специально для вас.

Разработчики из FNTASTIC объявили о закрытии студии через несколько дней после релиза своего первого крупного проекта The Day Before. В связи с этим, даже если вы провели в игре более двух часов, вы можете воспользоваться рефандом и вернуть средства за игру. Как это сделать? Объясним в подробностях.

Как вернуть деньги за The Day Before

The Day Before оказалась если не откровенным мошенничеством, то, по крайней мере, полностью неудовлетворительным проектом. Игра не отвечает ни одному показанному ранее трейлеру, и даже для раннего доступа в ней очень много технических проблем: отсутствие оптимизации, лаги, фризы, баги, плохой сетевой код и графика, как на мобильных устройствах.

Все игроки, которые не успели провести 120 минут в этом проекте, смогли запросто оформить возврат — это одно из ключевых условий на площадке Steam. Однако из-за огромных очередей на серверы, постоянных вылетов и других проблем многие геймеры провели в игре намного больше времени, чтобы понять, что они вообще приобрели.

Если вы отправили автоматический запрос на возврат средств без каких-либо объяснений, то наверняка получили отказ, ведь Steam не может нарушать свои же правила. Но благодаря некоторым событиям, произошедшим за эти дни, вы можете попытаться оформить возврат. Далее расскажем, как нам удалось это сделать по собственному опыту.

  1. Откройте лаунчер Steam и перейдите на страницу The Day Before в своей библиотеке.
  2. В правой части экрана найдите кнопку «Поддержка» (если её нет, кликните на три точки).
  3. Выберите пункт «Товар не оправдал ожиданий»«Я хочу запросить возврат средств».
  4. Во вкладке «Выберите причину возврата» выберите «Игра не соответствует трейлерам и скриншотам».

Не спешите отправлять запрос. Как мы уже отметили, если отправить пустой запрос после 120 проведённых минут в игре, вы получите гарантированный отказ. Предоставьте поддержке следующую информацию:

  • Приведите несколько примеров, почему игра не соответствует трейлерам и скриншотам;
  • Дайте ссылку на любой источник, объясняющий, почему The Day Before является мошенничеством (например, подойдёт статья с журнала Forbes);
  • Прикрепите ссылку на официальное заявление студии FNTASTIC, где говорится о закрытии студии, в связи с чем игра перестаёт получать обновления и дополнения;
  • Выделите несколько пунктов, почему вы провели в игре больше времени, чем положено для возврата денежных средств. Опишите всё в подробностях;
  • Будьте вежливы.

Можете оформить возврат на любом языке, но, как показала практика, запросы на английском обрабатываются быстрее. После этого подождите несколько часов, пока поддержка проверит вашу заявку и пришлёт ответ по электронной почте. Стоит отметить, что, как и с любым другим возвратом, деньги будут находиться на удержании ещё некоторое время.

***

The Day Before оказалась совсем не той игрой, которую ждали сотни тысяч игроков по всему миру. Только за первые несколько дней было приобретено более 200 тысяч копий игры, но возврат успели оформить меньше половины. Надеемся, это руководство вам поможет.

Другие гайды

Комментарии 30
Оставить комментарий
5 месяцев

Думаю Шамшуров уже получил от Виджитян автоматическое сообщение

Ваш пост Как вернуть деньги за The Day Before, если провёл в игре больше двух часов прочитали 15000 раз. Похоже, он попал в тренды!
Ответить
5 месяцев

А где счётчик? 🙄

Ответить
5 месяцев

Счётчик простым людям не виден, но робот присылает сообщение на 1000, 3000, 7000 и 15 тысяч просмотров (возможно и на большее число, но мне только на 15000 самое большее присылали)

Ответить
5 месяцев

5к вроде ещё было, приходили оповещения за мои посты

Ответить
5 месяцев

редкое уведомление. Мне ни разу оно не приходило, сразу с 3 перескакивало на 7

Ответить
5 месяцев

в стиме напротив кнопки играть

Ответить
5 месяцев

7796.9 часов. Обалдеть. Во что?

Ответить
5 месяцев

У каждого своя "дота", но сорян я понял, что не по теме влез 🤪

Показать спойлерСкрыть спойлер



Показать спойлерСкрыть спойлер
Ответить
5 месяцев

А я думал Crossout, там в стиме столько же ачивок)

Ответить
5 месяцев

Хз как сейчас, но старт в ней приятный был, а потом как в любой донатной помойке — упираешься в искусственную стену которая тебя ограничивает.

Показать спойлерСкрыть спойлер
Ответить
5 месяцев

А что за невидимая стена? Я когда в кросс начинал играть,с 2016, ни копейки не вкладывал, и в целом очень даже не плохо развивался. Мне нравится что тут есть рынок, в этом году с перепродажи только одного вида генератора, я получил в 3-4 раза больше чем за покупку премиума на год. Таким образом, любая донатная пушка или кабина может появиться и у обычного игрока.

Ответить
5 месяцев

Когда я щупал её, там был какой-то лимит на кол-во игр в сутки, толи 7, толи 10. Ещё рейды только появлялись, и в них можно было раза три сходить.

В плане донатных вещей для простых работяг, мне куда больше нравится Warframe. Кроме той фигни с теннокона(только за баксы/рубли и т.д), а так платина — она же донатная валюта, без проблем добывается.

Ответить
5 месяцев

Не, лимита на бои нет, но есть лимиты на ресурсы, которые обновляются каждую неделю, но что бы все эти лимиты вычерпать, надо каждый день играть по 4 часа, чего обычные работяги не могут себе позволить, так как времени на это у них нет) Ну и регулярный игрок что бы не начать от кросса блевать, кроме ежедневных квестов делать ничего не будет)

А насчёт варфрейма — согласен. Я наиграл в него около 400 часов в своё время, игра благосклонна ко всем игрокам, чего только стоит постоянные события-батлпасы, в которых доступ ко всем наградам есть у всех.

Ответить
5 месяцев

нужно же успеть запрыгнуть в последний вагон хайптрейна, а то просмотры сами себя не заработают

Ответить
5 месяцев

Зато тут пример есть претензии, так что статья вполне себе полезная, да и детально всё расписано

Ответить
5 месяцев

это все очень мило, но если поддержка стим захочет отказать, они это сделают в любом случае.
тут как повезет.

нужно быть готовым к тому что придется с ними долго и упорно отношения выяснять и доказывать свою правоту
я бы отдельным пунктом выделил то заявление разрабов где они обещали деньги вернуть.

Ответить
5 месяцев

А текст мы читаем тортом

Ответить
5 месяцев

а, ну да, не доглядел
ну посмотрим сколько таких запросов валв удовлетворит
там же каждое придется вручную оценивать наверно, это много работы.
разрабы сами обосрались и другим еще работы подкинули.
им бы как то автоматизировать это

Ответить
5 месяцев

Осталось сделать гайд, как запускать игры стима без таймера до рефанда🤫😉

Ответить

Есть такой способ. Но я о нём рассказывать не буду 😄

Ответить
5 месяцев

В ЛС напиши желающим, если это секретные хроники VGT🥸

Ответить
5 месяцев

в автономном режиме можно
ну или как то с файлами поколдовать

Ответить

В автономном режиме поиграешь в онлайн игру?)

Ответить
5 месяцев

мне больше интересно она в цене возросла на бирж площадках ? потому что в некотором роде она считается эксклюзивом, у тех у кого она осталась) а купить ее нельзя официально

Ответить
5 месяцев

Ладно этот провал бы от именитой студии, последний проект, недоделанная игра ушедшего гения и т.д, то ведь от ноунеймов из Якутии. Кому оно нахрен надо? 😅

Ответить
5 месяцев

да нее ты недооцениваешь. Уже кстати слухи идут что их собираются выкупать, посмотрим ) для меня это интрига

Ответить
5 месяцев

Ну где-то я делал предположение, что через день их расформирование окажется типа слухом или фэйком, но пока сомнительно. Да и откровенно говоря уже наплевать.

Показать спойлерСкрыть спойлер
Ответить
5 месяцев

Ну на европейских площадках такого нет. Хотя вчера вроде были ещё, на 50% выше цены стима, но сегодня уже ничего, или кто-то реально купил, или решили, что никто уже точно не купит её. Да и ключей обычно разработчики почти не дают на релизе игры.

Ответить
5 месяцев

Уже сам глянул, с фп так вообще ветку убрали

Ответить
5 месяцев

Надеюсь вернувшие за неё деньги купят себе на них головной мозг наконец)))))))))))))

Ответить