Sony забанила геймера и отобрала все его игры на PS4 из-за «безобидного» ника

Так, ребята, мне срочно нужна помощь. Я перешел на PS4 чуть больше года назад. Я создал сетевой идентификатор, а также добавил кредитную и дебетовую карточки. В целом я потратил несколько сотен долларов (если не тысяч) на игры. Недавно я получил на электронную почту письмо, в котором говорилось, что меня забанили.

Сначала я подумал, что кто-то пытается взломать мой аккаунт через спам, но потом я увидел, что в отправителях указана официальная электронная почта Sony. Я сразу обратился в поддержку компании, где мне объяснили, что меня забанили, поскольку посчитали мой ник оскорбительным. Мой сетевой идентификатор — Kike_0615 (сокращенно от моего настоящего имени — Энрике).

В Мексике, откуда я родом, так называют всех парней с моим именем. После того, как я изучил проблему, я понял, что Kike является оскорблением евреев. Это что-то вроде слова на букву «Н», когда обзывают афроамериканцев. Мне очень жаль, если я обидел кого-то своим ником. Я клянусь, что это мое настоящее прозвище. У меня даже есть одежда, на которой написано: «Kike».

Я не знаю, к кому мне еще стоит обратиться. Женщина в поддержке посоветовала мне просто создать новую учетную запись. Но что потом? Потратить еще несколько сотен долларов, чтобы вернуть свои игры? Это очень нехорошо со стороны Sony, тем более, что сейчас в бете находится функция смены ника.

Я не уверен, могут ли они позволить мне воспользоваться этой функцией. Я участвовал в тестировании прошивки 5.0, но на тест 6.1 меня почему-то не позвали, а поэтому я не смог проверить этот функционал. Если кто-то сталкивался с подобным, умоляю, помогите мне. Я буду очень признателен вам за помощь и готов компенсировать ваш труд.