По мнению многих игроков, далеко не все герои в Overwatch сбалансированы. Некоторые сильнее, чем другие. Гейм-директор Overwatch Джефф Каплан (Jeff Kaplan) обсудил на официальном форуме, стоит ли балансировать героев и каковы перспективы.
Он указал, что даже если все герои были бы идеально сбалансированы, все равно игроки считали бы, что определенные персонажи лучше или хуже других. Восприятие основывается на развитии всей игры, на стилях и предпочтениях самого геймера.
Джефф Каплан объяснил, что студия старалась сделать всех героев жизненными и конкурентноспособными. Все же игроки воспринимают одних, как совершенно бесполезных, а других — как очень ценных. Тут уже включаются гейм-дизайнеры. Они должны понять: герой действительно не способен конкурировать или его просто неправильно используют?
Каплан сравнил это с профессиональным спортом. С течением времени в нем изменяют правила — медленно, но все же подчиняясь диктату преобладающих стратегий. Таким образом, не стоит ожидать от Overwatch резких перемен. Лучше рассчитывать на медленное и последовательное развитие.