Microsoft и пользователи разошлись во взглядах на будущее ИИ в Windows

Руководитель подразделения искусственного интеллекта Microsoft Мустафа Сулейман (Mustafa Suleyman) высказал недоумение в адрес пользователей, критикующих современное развитие ИИ. Поводом для его эмоциональной реакции стала волна недовольства, вызванная планами компании по глубокой интеграции «агентов ИИ» в операционную систему Windows.

Это заявление прозвучало вскоре после того, как президент подразделения Windows Паван Давулури (Pavan Davuluri) столкнулся с шквалом негативных комментариев под своим постом о будущем системы. Обсуждение стало настолько жарким, что ему пришлось отключить возможность оставлять ответы. Позже Давулури пообещал, что компания прислушается к мнению сообщества.

Многие связали высказывание Сулеймана с недавним исследованием, проведенным изданием The Verge, где журналисты проверили на практике возможности помощника Copilot и пришли к выводу, что его реальная работа серьезно расходится с рекламными роликами. В большинстве тестов система не смогла безупречно выполнить те самые задачи, которые демонстрирует Microsoft.

Сложившаяся ситуация создает для Microsoft непростую коммуникационную проблему. Компания активно продвигает новый слоган «Windows — ваше рабочее пространство для ИИ» и намерена превратить ОС в платформу, где умные агенты будут самостоятельно выполнять задачи за пользователя, но текущий уровень технологий, судя по отзывам, пока далек от заявленных амбиций.

Часть пользователей и экспертов отмечает, что на фоне существующих проблем со стабильностью и удобством Windows, активное внедрение сырых ИИ-функций выглядит преждевременным. Вместо того чтобы сосредоточиться на устранении давних недостатков системы, Microsoft, по мнению критиков, продолжает наращивать функциональность, которая пока не оправдывает ожиданий. А то, что один из ключевых руководителей компании называет критиков «циниками», лишь подливает масла в огонь.