С начала 2025 года владельцы процессоров AMD Ryzen 7 9800X3D стали массово жаловаться на отказы систем, собранных на материнских платах ASRock AM5. В тематических обсуждениях на Reddit набралось более сотни сообщений о том, что чипы перестают работать после непродолжительного использования, причём многие из них успешно проходили первоначальную проверку при включении.
Компания AMD, совместно с производителем плат ASRock, провела расследование и заявила, что причина кроется в устаревших версиях BIOS, которые вызывают конфликты с оперативной памятью. По словам представителей бренда, последние обновления прошивки устраняют проблему, а случаи физического повреждения процессоров единичны.
«Сбои при запуске системы могут быть связаны с разными факторами. Мы советуем в первую очередь установить актуальную версию BIOS. Если это не поможет — обратиться в службу поддержки», — пояснили в AMD. ASRock также подтвердила, что тестирование плат не выявило отклонений, а инциденты с перегревом CPU, по их данным, связаны с загрязнением разъёма.
Однако пользователи не согласны с официальной версией. По их словам, процессоры выходят из строя не на этапе запуска, а спустя часы или дни работы — внезапно перестают реагировать, хотя до этого нормально функционировали. Некоторые отмечают, что даже после замены чипа на аналогичный и обновления BIOS проблема повторяется.
Пока AMD не комментирует эти случаи, ограничиваясь общими рекомендациями. Сообщество энтузиастов продолжает собирать данные, пытаясь выявить закономерности. Например, есть предположения, что проблема может быть связана с неочевидными ошибками в управлении напряжением или совместимостью определённых модулей памяти.
Сейчас пользователям советуют не только обновлять BIOS, но и тестировать систему с разными комплектующими, прежде чем делать выводы о поломке CPU. Тем временем, тема остаётся горячей — многие ждут более развёрнутого ответа от AMD.