Руководитель студии Gearbox, Рэнди Питчфорд, привлёк к себе внимание не в связи с грядущим выходом Borderlands 4, а из-за разразившегося в соцсетях конфликта. Причиной стало его неприятие конструктивной критики от игроков, что спровоцировало бурную реакцию среди фанатов серии.
Спороты в сети разгорелись после того, как давний поклонник Borderlands поделился своими сомнениями о новой игре в (Twitter). Отмечая её визуальное сходство с BL3 и потенциальные сложности из-за урезания маркетингового бюджета, он упомянул неудачный опыт экранизации 2024 года. Вместо обсуждения с сообществом, руководитель Gearbox сначала заявил о готовности заблокировать критика, чтобы избежать стресса, но позже передумал, ограничившись отключением уведомлений.
После того как стример Gothalion выступил за более уважительное отношение к мнению давних фанатов, Питчфорд отверг его призыв, назвав критику «токсичным пессимизмом» и подчеркнув самоотверженность команды разработчиков. Мнения игроков разделились: часть поддержала руководителя, признавая сложности разработки, другие обвинили его в избегании конструктивного диалога, припомнив предыдущие эмоциональные выходки в социальных сетях.
Между тем релиз Borderlands 4 намечен на 23 сентября 2025 года.