Возникли какие-то проблемы в Dota 2? Всё снова сломалось? Не беда: рано или поздно каждый геймер сталкивается с подобным. Бывают и раздражающие вылеты, и провалы сквозь текстуры, и даже полное отсутствие звука. В этом гайде мы расскажем, что же с этим делать и как всё починить.
К сожалению, в играх бывают изъяны: тормоза, низкий FPS, вылеты, зависания, баги и другие мелкие и не очень ошибки. Нередко проблемы начинаются еще до начала игры, когда она не устанавливается, не загружается или даже не скачивается. Да и сам компьютер иногда чудит, и тогда вместо картинки черный экран, не работает управление, не слышно звук или что-нибудь еще.
Ещё при возникновении каких-либо проблем с Dota 2 стоит свериться с системными требованиями. По-хорошему делать это нужно еще до покупки, чтобы не пожалеть о потраченных деньгах.
Минимальные системные требования:
Рекомендуемые системные требования:
Как и многие другие популярные онлайн-игры, Dota 2 регулярно получает все новые и новые обновления. И хоть постоянные поступления контента радуют сообщество, иногда обновления оказываются несовместимы или загружаются с ошибкой. В таком случае есть два пути. Во-первых, можно удалить и полностью переустановить игру. Обычно это работает, но пользователям с низкой скоростью интернета может не понравиться ждать, пока игра снова загрузится.
К тому же если интернет работает через беспроводное подключение Wi-Fi, повторная загрузка может не помочь. Из-за слабого сигнала или нестабильного соединения может возникать потеря пакетов. Таким образом, игровые файлы скачиваются с ошибками, что и вызывает проблемы с запуском или вылеты в процессе игры в Dota 2. Поэтому лучше воспользоваться встроенной функцией проверки и восстановления игровых файлов. Вот как это делается:
После этого Steam проведет все необходимые операции по проверке и повторно загрузит только те файлы, которые не соответствуют образцу на сервере. Благодаря этому вам не придется скачивать всю игру целиком, только ее проблемные части.
Если вы уже попробовали стандартные методы вроде проверки целостности файлов и переустановки игры, то вам следует воспользоваться еще одним универсальным инструментом, о котором мало кто знает. Речь идет о запуске Dota 2 с авто-конфигурацией. В таком случае игра автоматически сбросит все выставленные настройки, выберет новый оптимальный пресет для вашего компьютера и попробует запуститься снова. Для этого нужно проделать следующие действия:
После этого попробуйте запустить игру. Обратите внимание, что в дальнейшем вам следует с осторожностью менять настройки. Вполне возможно, что одна из них и вызывала проблемы с запуском. Чтобы обезопасить себя, меняйте опции по одной. Тогда вы точно будете знать, какая именно настройка не дает запустить Dota 2. А если авто-конфигурация не помогла, то можно воспользоваться еще одной похожей командой — запуском в безопасном режиме.
Для этого вместо «-autoconfig» нужно ввести «-safe» (тоже без кавычек). В таком случае Dota 2 запустится с минимальными настройками графики, а также в низком разрешении с использованием наиболее совместимых опций. После успешного запуска вы сможете изменить настройки по своему усмотрению. Но, как упомянуто выше, старайтесь менять одну опцию за другой, чтобы быстрее вычислить проблемное место.
Также есть еще одна команда: «-nod3d9ex». Она позволяет решить проблему с запуском на компьютерах с устаревшими видеочипами, которые по умолчанию пытаются использовать графическое API DirectX 9. И хоть игра формально его поддерживает, на деле запуск с использованием DX9 может привести к вылетам в процессе матча. Поэтому если две прошлые команды не помогли, то можете попробовать установить команду «-nod3d9ex».
Сами по себе игры крайне редко вызывают BSOD — небезызвестный «синий экран смерти». В подавляющем большинстве случаев проблема кроется в конфигурации компьютера. Тем не менее, игроки Dota 2 периодически жалуются именно на синий экран, так что разработчики из студии Valve не могли не дать официальный комментарий. Итак, по мнению создателей игры синий экран в Dota 2 чаще всего возникает в случае использования устаревших драйверов BIOS и материнской платы.
И это плохая новость для тех, кто играет на старых компьютерах или ноутбуках, потому что обновления драйверов на «материнку» или «Биоса» — это не самые простые процедуры. Для этого вам нужно узнать модель вашей материнской платы, а затем досконально изучить документацию по обновлению, после чего скачать актуальные версии драйверов и установить их. К сожалению, сам процесс установки не универсален. У каждого производителя своя специфика.
Поэтому в идеале вам следует обратиться к знающим людям или, в крайнем случае, постучаться в техническую поддержку. Проблема в том, что далеко не у каждой компании, производящей материнские платы, есть русскоязычная служба поддержки, поэтому мы рекомендуем в первую очередь спросить совета у знающих людей на русских форумах и других, посвященных «железному» вопросу. Обновлять драйвера или BIOS наобум нельзя — это может привести к фатальной поломке компьютера.
На всякий случай прилагаем официальный список официальных страниц наиболее распространенных производителей материнских плат. Там же можно найти базовую информацию о процедуре обновления и прошивки «Биоса».
Также сотрудники Valve признают, что иногда синий экран смерти возникает на некоторых моделях процессоров от AMD. Особенно это актуально для линейки AMD FX. Часть из этих процессоров не поддерживает современные инструкции для работы с материнской платой, из-за чего и возникает сбой в системе, приводящий к синему экрану. К сожалению, в таком случае даже обновление драйверов материнской платы или BIOS может не помочь. Тогда остается последний вариант — замена процессора.
Чтобы обезопасить свой аккаунт Dota 2, пользователи могут привязать к нему свой телефонный номер. Это не то же самое, что и мобильный аутентификатор Steam, это отдельная функция в самой игре. И хоть она крайне полезна для всех, кто вкладывает игру реальные деньги, она, тем не менее, может вызывать кое-какие проблемы. Чаще всего люди жалуются на то, что не могут привязать номер. Текст ошибок может отличаться, но причина проблемы обычно одна и та же.
Это, внезапно, оверлей Steam. Почему-то он иногда конфликтует с интерфейсом привязки. Поэтому если у вас не привязывается номер, то первым делом попробуйте отключить оверлей. Если вы не знаете, как это сделать, то вот пошаговая инструкция:
Выход новых операционных систем — это извечная головная боль не только для разработчиков, но и для игроков. И хоть Windows 8 и 10 уже давно пользуются популярностью большинства, Dota 2, изначально создававшаяся под «Семерку», иногда может сбоить. Чаще всего это выражается в качестве ошибок при запуске или вылетов в случайные моменты. В таком случае должен помочь запуск Steam в режиме совместимости:
Если это не поможет, то те же самые действия нужно повторить с иконкой Dota 2. Если иконки на рабочем столе нет, то режим совместимости нужно применить к исполняемому файлу. Найти его очень просто:
После этого откроется стандартное окно «Проводника», в котором будет папка Dota 2. В ней нужно найти исполняемый файл с разрешением .EXE. Именно к нему и нужно применить режим совместимости с Windows 7.
В случае, если вы используете процессор со встроенным видеочипом, Dota 2 при запуске может попытаться использовать именно его, а не видеокарту. Причина этой проблемы кроется в конфигурации некоторых материнских плат. На них интегрированное видеоядро воспринимается системой как первичный монитор. При этом вашу дискретную видеокарту система считает вторичным видеоустройством. Впрочем, исправить это несложно.
Для этого нужно открыть панель управления драйвером и вручную выставить основную видеокарту. Для пользователей Nvidia эту опцию можно найти в параметрах 3D-графики, в разделе глобальных настроек. В случае с AMD все аналогично.
Скорость лично вашего интернет-канала не является единственно определяющей скорость загрузки. Если раздающий сервер работает на скорости, скажем, 5 Мб в секунду, то ваши 100 Мб делу не помогут.
Если Scorn совсем не скачивается, то это может происходить сразу по куче причин: неправильно настроен роутер, проблемы на стороне провайдера, кот погрыз кабель или, в конце концов, упавший сервер на стороне сервиса, откуда скачивается игра.
Перед тем, как начать установку Dota 2, нужно еще раз обязательно проверить, какой объем она занимает на диске. Если же проблема с наличием свободного места на диске исключена, то следует провести диагностику диска. Возможно, в нем уже накопилось много «битых» секторов, и он банально неисправен?
В Windows есть стандартные средства проверки состояния HDD- и SSD-накопителей, но лучше всего воспользоваться специализированными программами.
Но нельзя также исключать и вероятность того, что из-за обрыва соединения загрузка прошла неудачно, такое тоже бывает. А если устанавливаете Dota 2 с диска, то стоит поглядеть, нет ли на носителе царапин и чужеродных веществ!
Dota 2 установилась, но попросту отказывается работать. Как быть?
Выдает ли Dota 2 какую-нибудь ошибку после вылета? Если да, то какой у нее текст? Возможно, она не поддерживает вашу видеокарту или какое-то другое оборудование? Или ей не хватает оперативной памяти?
Помните, что разработчики сами заинтересованы в том, чтобы встроить в игры систему описания ошибки при сбое. Им это нужно, чтобы понять, почему их проект не запускается при тестировании.
Обязательно запишите текст ошибки. Если вы не владеете иностранным языком, то обратитесь на официальный форум разработчиков Dota 2. Также будет полезно заглянуть в крупные игровые сообщества и, конечно, в наш FAQ.
Если Dota 2 не запускается, мы рекомендуем вам попробовать отключить ваш антивирус или поставить игру в исключения антивируса, а также еще раз проверить соответствие системным требованиям и если что-то из вашей сборки не соответствует, то по возможности улучшить свой ПК докупив более мощные комплектующие.
Проблемы с экранами разных цветов можно условно разделить на 2 категории.
Во-первых, они часто связаны с использованием сразу двух видеокарт. Например, если ваша материнская плата имеет встроенную видеокарту, но играете вы на дискретной, то Dota 2 может в первый раз запускаться на встроенной, при этом самой игры вы не увидите, ведь монитор подключен к дискретной видеокарте.
Во-вторых, цветные экраны бывают при проблемах с выводом изображения на экран. Это может происходить по разным причинам. Например, Dota 2 не может наладить работу через устаревший драйвер или не поддерживает видеокарту. Также черный/белый экран может выводиться при работе на разрешениях, которые не поддерживаются игрой.
Играете вы себе, играете и тут — бац! — все гаснет, и вот уже перед вами рабочий стол без какого-либо намека на игру. Почему так происходит? Для решения проблемы стоит попробовать разобраться, какой характер имеет проблема.
Если вылет происходит в случайный момент времени без какой-то закономерности, то с вероятностью в 99% можно сказать, что это ошибка самой игры. В таком случае исправить что-то очень трудно, и лучше всего просто отложить Dota 2 в сторону и дождаться патча.
Однако если вы точно знаете, в какие моменты происходит вылет, то можно и продолжить игру, избегая ситуаций, которые провоцируют сбой. Кроме того, можно скачать сохранение Dota 2 в нашем файловом архиве и обойти место вылета.
Ситуация примерно такая же, как и с вылетами: многие зависания напрямую связаны с самой игрой, а вернее с ошибкой разработчика при ее создании. Впрочем, нередко застывшая картинка может стать отправной точкой для расследования плачевного состояния видеокарты или процессора. Так что если картинка в Dota 2 застывает, то воспользуйтесь программами для вывода статистики по загрузке комплектующих. Быть может, ваша видеокарта уже давно исчерпала свой рабочий ресурс или процессор греется до опасных температур? Проверить загрузку и температуры для видеокарты и процессоров проще всего в программе MSI Afterburner. При желании можно даже выводить эти и многие другие параметры поверх картинки Dota 2.
Какие температуры опасны? Процессоры и видеокарты имеют разные рабочие температуры. У видеокарт они обычно составляют 60-80 градусов по Цельсию. У процессоров немного ниже — 40-70 градусов. Если температура процессора выше, то следует проверить состояние термопасты. Возможно, она уже высохла и требует замены. Если греется видеокарта, то стоит воспользоваться драйвером или официальной утилитой от производителя. Нужно увеличить количество оборотов кулеров и проверить, снизится ли рабочая температура.
При тормозах и низкой частоте кадров в Dota 2 первым делом стоит снизить настройки графики. Разумеется, их много, поэтому прежде чем снижать все подряд, стоит узнать, как именно те или иные настройки влияют на производительность.
Разрешение экрана. Если кратко, то это количество точек, из которого складывается картинка игры. Чем больше разрешение, тем выше нагрузка на видеокарту. Впрочем, повышение нагрузки незначительное, поэтому снижать разрешение экрана следует только в самую последнюю очередь, когда все остальное уже не помогает.
Качество текстур. Как правило, этот параметр определяет разрешение файлов текстур. Снизить качество текстур следует в случае, если видеокарта обладает небольшим запасом видеопамяти (меньше 4 ГБ), или если используется очень старый жесткий диск, скорость оборотов шпинделя у которого меньше 7200.
Качество моделей (иногда просто детализация). Эта настройка определяет, какой набор 3D-моделей будет использоваться в игре. Чем выше качество, тем больше полигонов. Соответственно, высокополигональные модели требуют большей вычислительной мощности видеокарты (не путать с объемом видеопамяти!), а значит снижать этот параметр следует на видеокартах с низкой частотой ядра или памяти.
Тени. Бывают реализованы по-разному. В одних играх тени создаются динамически, то есть они просчитываются в реальном времени в каждую секунду игры. Такие динамические тени загружают и процессор, и видеокарту. В целях оптимизации разработчики часто отказываются от полноценного рендера и добавляют в игру пре-рендер теней. Они статичные, потому как, по сути, это просто текстуры, накладывающиеся поверх основных текстур, а значит загружают они память, а не ядро видеокарты. Нередко разработчики добавляют дополнительные настройки, связанные с тенями:
Сглаживание. Позволяет избавиться от некрасивых углов на краях объектов за счет использования специального алгоритма, суть которого обычно сводится к тому, чтобы генерировать сразу несколько изображений и сопоставлять их, высчитывая наиболее «гладкую» картинку. Существует много разных алгоритмов сглаживания, которые отличаются по уровню влияния на быстродействие Dota 2. Например, MSAA работает «в лоб», создавая сразу 2, 4 или 8 рендеров, поэтому частота кадров снижается соответственно в 2, 4 или 8 раз. Такие алгоритмы как FXAA и TAA действуют немного иначе, добиваясь сглаженной картинки путем высчитывания исключительно краев и с помощью некоторых других ухищрений. Благодаря этому они не так сильно снижают производительность.
Освещение. Как и в случае со сглаживанием, существуют разные алгоритмы эффектов освещения: SSAO, HBAO, HDAO. Все они используют ресурсы видеокарты, но делают это по-разному — в зависимости от самой видеокарты. Дело в том, что алгоритм HBAO продвигался в основном на видеокартах от Nvidia (линейка GeForce), поэтому лучше всего работает именно на «зеленых». HDAO же, наоборот, оптимизирован под видеокарты от AMD. SSAO — это наиболее простой тип освещения, он потребляет меньше всего ресурсов, поэтому в случае тормозов в Dota 2 стоит переключиться него. Что снижать в первую очередь? Как правило, наибольшую нагрузку вызывают тени, сглаживание и эффекты освещения, так что лучше начать именно с них. Часто геймерам самим приходится заниматься оптимизацией Dota 2.
Практически по всем крупным релизам есть различные соответствующие и форумы, где пользователи делятся своими способами повышения производительности. Один из них — специальная программа под названием Advanced System Optimizer. Она сделана специально для тех, кто не хочет вручную вычищать компьютер от разных временных файлов, удалять ненужные записи реестра и редактировать список автозагрузки. Advanced System Optimizer сама сделает это, а также проанализирует компьютер, чтобы выявить, как можно улучшить производительность в приложениях и играх.
Многие путают «тормоза» с «лагами», но эти проблемы имеют совершенно разные причины. Dota 2 тормозит, когда снижается частота кадров, с которой картинка выводится на монитор, и лагает, когда задержка при обращении к серверу или любому другому хосту слишком высокая.
Именно поэтому «лаги» могут быть только в сетевых играх. Причины разные: плохой сетевой код, физическая удаленность от серверов, загруженность сети, неправильно настроенный роутер, низкая скорость интернет-соединения.
Впрочем, последнее бывает реже всего. В онлайн-играх общение клиента и сервера происходит путем обмена относительно короткими сообщениями, поэтому даже 10 Мб в секунду должно хватить за глаза.
Dota 2 работает, но почему-то не звучит — это еще одна проблема, с которой сталкиваются геймеры. Конечно, можно играть и так, но все-таки лучше разобраться, в чем дело.
Сначала нужно определить масштаб проблемы. Где именно нет звука — только в игре или вообще на компьютере? Если только в игре, то, возможно, это обусловлено тем, что звуковая карта очень старая и не поддерживает DirectX.
Если же звука нет вообще, то дело однозначно в настройке компьютера. Возможно, неправильно установлены драйвера звуковой карты, а может быть звука нет из-за какой-то специфической ошибки нашей любимой ОС Windows.
Если дистрибутив игры был загружен через торрент, то никаких гарантий работы быть в принципе не может. Торренты и репаки практически никогда не обновляются через официальные приложения и не работают по сети, потому что по ходу взлома хакеры вырезают из игр все сетевые функции, которые часто используются для проверки лицензии. Такие версии игр использовать не просто неудобно, а даже опасно, ведь очень часто в них изменены многие файлы. Например, для обхода защиты пираты модифицируют EXE-файл. При этом никто не знает, что они еще с ним делают. Быть может, они встраивают самоисполняющееся программное обеспечение.
Например, майнер, который при первом запуске игры встроится в систему и будет использовать ее ресурсы для обеспечения благосостояния хакеров. Или вирус, дающий доступ к компьютеру третьим лицам. Тут никаких гарантий нет и быть не может. К тому же использование пиратских версий — это, по мнению нашего издания, воровство. Разработчики потратили много времени на создание игры, вкладывали свои собственные средства в надежде на то, что их детище окупится. А каждый труд должен быть оплачен. Поэтому при возникновении каких-либо проблем с играми, скачанными с торрентов или же взломанных с помощью тех или иных средств, следует сразу же удалить «пиратку», почистить компьютер при помощи антивируса и приобрести лицензионную копию игры. Это не только убережет от сомнительного ПО, но и позволит скачивать обновления для игры и получать официальную поддержку от ее создателей.
Как правило, проблемы, связанные с отсутствием DLL-библиотек, возникают при запуске Dota 2, однако иногда игра может обращаться к определенным DLL в процессе и, не найдя их, вылетать самым наглым образом.
Чтобы исправить эту ошибку, нужно найти необходимую библиотеку DLL и установить ее в систему. Проще всего сделать это с помощью программы DLL-fixer, которая сканирует систему и помогает быстро найти недостающие библиотеки.
Если ваша проблема оказалась более специфической или же способ, изложенный в данной статье, не помог, то вы можете спросить у других пользователей в нашей рубрике.