Nintendo — единственный производитель консолей, чей цифровой магазин не позволяет отменять предварительные заказы. Согласно Европейской директиве прав потребителей, компания нарушает закон.
Норвежский совет потребителей осудил политику магазина eShop в официальном письме, отправленном непосредственно в компанию. Он просит Nintendo либо уточнить, как можно отменить предзаказы, либо добавить способ сделать это как можно скорее.
Невозможность отменить предварительный заказ прямо противоречит Директиве о защите прав потребителей, принятой в 2011 году Европейской комиссией. Функция есть в магазинах Microsoft, Sony, Valve, Electronic Arts и Ubisoft. Выделяется лишь Nintendo.