От пользователей продолжают поступать сообщения о поломках процессоров AMD Ryzen 9000-й серии в связке с материнскими платами ASRock. Недавно выпущенное компанией обновление BIOS версии 3.40, которое позиционировалось как решение проблемы, ситуацию не исправило. За последние полторы недели в официальном сообществе ASRock на Reddit появилось как минимум десять новых отчетов о «смерти» процессоров.
Ситуация развивается по сценарию сценарию: пользователь устанавливает обновление BIOS 3.40, система работает несколько дней, а затем полностью перестает запускаться. Индикатор на материнской плате указывает на неисправность центрального процессора, при этом видимых повреждений на чипах или в сокете, как правило, не обнаруживается.
Что примечательно, проблема затронула не только флагманскую модель Ryzen 7 9800X3D, о которой сообщалось ранее. В списке «пострадавших» оказались и другие процессоры линейки: Ryzen 9 9950X, Ryzen 9 9900X, Ryzen 7 9700X и Ryzen 5 9600X. Инциденты фиксируются на разных моделях плат, включая ASRock B850 Steel Legend, X870 Steel Legend, X870E Nova и B650 Steel Legend.
Один из пользователей под ником saeh1996 детально описал ситуацию с его системой на базе Ryzen 9800X3D и платы X870 Pro RS. После внезапного зависания компьютер перестал включаться и диагностика показала, что материнская плата работоспособна, но при установке процессора система не подает признаков жизни, что указывает на короткое замыкание в чипе. Некоторые владельцы неисправного оборудования уже обратились в службу поддержки ASRock и смогли оформить возврат по гарантии (RMA). Однако отсутствие официальных комментариев от производителя о причинах сбоев и дальнейших планах по их устранению заставляет других пользователей задуматься о смене платформы.
На текущий момент пользователям, которые еще не обновили BIOS до версии 3.40, возможно, стоит повременить с установкой, а тем, кто уже столкнулся с неисправностью, остается рассчитывать на гарантийное обслуживание. Сообщество продолжает собирать информацию, пытаясь выявить закономерности, которые помогут определить коренную причину нестабильной работы связки ASRock и Ryzen 9000.