С выходом Zenless Zone Zero, новой амбициозной игры от MiHoYo, геймеры начали сталкиваться с рядом распространенных ошибок, таких как проблемы с загрузкой и запуском приложения как на смартфонах, так и на ПК. В этом руководстве мы собрали все возможные неполадки и способы их устранения, чтобы вы могли погрузиться в игровой мир как можно скорее.
Гайды по Zenless Zone Zero
Системные требования
Как и все игры для ПК, Zenless Zone Zero имеет свои минимальные и рекомендуемые системные требования. Это означает, что даже если ваш компьютер не соответствует рекомендуемым характеристикам, есть большая вероятность, что вы все равно сможете запустить игру.
Минимальные требования
- Операционная система: Windows 10/11;
- Процессор: Intel Core i5 7-го поколения;
- Оперативная память: 8 ГБ ОЗУ;
- Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 970;
- Свободное место: 57 ГБ (115 ГБ после распаковки);
- DirectX: версии 11.1 и выше.
С процессором Intel Core i5 7-го поколения, выпущенным в 2017 году, и видеокартой Nvidia GeForce GTX 970, представленной в 2014 году, у вас есть отличные шансы запустить Zenless Zone Zero на вашем ПК. Однако стоит отметить, что соответствие рекомендуемым системным требованиям обеспечит гораздо более качественный игровой опыт.
Рекомендуемые требования
- Операционная система: Windows 10/11;
- Процессор: Intel Core i7 10-го поколения;
- Оперативная память: 8 ГБ ОЗУ;
- Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 1660;
- Свободное место: 57 ГБ (115 ГБ после распаковки);
- DirectX: версии 11.1 и выше.
Требования к мобильным устройствам
Помимо персональных компьютеров, Zenless Zone Zero также доступна на PlayStation 5, мобильных устройствах с Android и iOS. Отметим, что игра в настоящее время не поддерживается на компьютерах Mac.
Минимальные требования для устройств с iOS
- Устройство: iPhone XS/A12 Bionic Apple iPad и более поздние модели;
- Оперативная память: 4 ГБ ОЗУ;
- Свободное место: 26 ГБ.
Рекомендуемые требования для устройств с iOS
- Устройство: iPhone 11Pro/A13 Bionic Apple iPad и более поздние модели;
- Оперативная память: 6 ГБ ОЗУ;
- Свободное место: 26 ГБ.
Минимальные требования для устройств с Android
- Процессор: Snapdragon 855, Dimensity 1200 и Kirin 990;
- Оперативная память: 4 ГБ ОЗУ;
- Свободное место: 20 ГБ.
Рекомендуемые требования для устройств с Android
- Процессор: Snapdragon 888, Dimensity 8200 и Kirin 9000 и лучше;
- Оперативная память: 8 ГБ ОЗУ;
- Свободное место: 20 ГБ.
Ошибка загрузки Zenless Zone Zero (Download Failed Error)
На данный момент одной из распространённых проблем является ошибка загрузки и установки приложения на ПК и мобильные устройства. Существует несколько причин, из-за которых могут возникнуть неполадки при загрузке Zenless Zone Zero, включая проблемы с сетью, нехватку свободного места или блокировку доступа антивирусом или брандмауэром. Разработчик уже знает о проблеме и в скором времени обещает исправить её, однако если вы не намерены ждать, можете выполнить следующие простые действия:
- Самое простое решение, которое стоит попробовать в первую очередь, — перезапустить загрузку и лаунчер. В большинстве случаев это поможет устранить одноразовый сбой, который может не повториться после перезапуска. Если это не решает проблему или она связана с подключением к Интернету, перезапуск маршрутизатора также может быть полезен.
- Ещё одно быстрое решение — проверить свободное дисковое пространство на вашем устройстве и очистить его. Если у вас мало места, удалите несколько приложений или переместите большие файлы на другой диск, чтобы освободить больше места для Zenless Zone Zero. Это особенно важно, так как будущие обновления и патчи могут вызвать проблемы, если у вас недостаточно свободного пространства.
- В некоторых случаях, особенно на ПК, Zenless Zone Zero может потребоваться доступ через брандмауэр или настройки антивируса. Хотя это довольно не распространенная проблема, антивирусное ПО может блокировать загрузку или установку приложения.
Если проблема возникает на мобильном устройстве, попробуйте выполнить эти шаги:
- Закройте мобильное приложение Zenless Zone Zero;
- Выключите и отсоедините модем и маршрутизатор от сети;
- Подождите не менее минуты, прежде чем снова подключить устройства;
- Подождите, пока устройства загрузятся;
- Попробуйте запустить загрузку Zenless Zone Zero.
Как обновить Zenless Zone Zero
- Посетите App Store или Google Play Store;
- Найдите Zenless Zone Zero в списке игр через строку поиска;
- Обновите игру;
- Перезапустите приложение.
На персональном компьютере:
- Откройте лаунчер Epic Games или HoYoPlay;
- Найдите Zenless Zone Zero;
- Обновите игру;
- Перезапустите приложение.
Как исправить ошибку Unity 2019.4.40f1_0d9cc85b4
Данная ошибка встречается исключительно у пользователей персональных компьютеров. Сначала перезагрузите компьютер и запустите игру от имени администратора. Затем перейдите в каталог игры и запустите её exe-файл в режиме совместимости с более старой версией Windows, например, 7 или 8. Также можно отключить полноэкранную оптимизацию в настройках совместимости. Такие приложения, как Discord или Nvidia GeForce Experience, имеют внутренние оверлеи. Они часто становятся источником различных проблем. Отключите их и попробуйте запустить игру снова.
Также попробуйте следующие исправления:
- Обновите графические драйверы: Убедитесь, что графические драйверы (Nvidia, AMD, Intel) обновлены до последней версии.
- Проверьте целостность игровых файлов: Если во время установки возникли проблемы, это может быть причиной данной ошибки. Откройте лаунчер игры, щелкните значок настроек и выберите «Проверить файлы», а затем «Исправить», чтобы лаунчер выполнил диагностику и исправил проблемы.
- Запустите игру от имени администратора: Откройте корневой каталог с игрой, щёлкните правой кнопкой мыши на свойства exe-файла и выберите «Запустить от имени администратора» в разделе совместимости.
- Отключите антивирус: Если в вашей системе есть сторонний антивирус, рекомендуем временно отключить его, чтобы проверить, устранит ли это ошибку. Если способ помог, добавьте файл с расширением .exe из корневой папки с игры в список исключения защитного ПО.
- Внесите игру в список исключений брандмауэра: Откройте настройки брандмауэра через Безопасность Windows и перейдите к разрешению приложения. Выберите Zenless Zone Zero и отметьте его как частное и публичное, чтобы настройки брандмауэра не мешали игровому процессу.
Как исправить ошибку DirectX 12 на ПК
- Запустите лаунчер и выберите три горизонтальные линии в правом нижнем углу.
- Нажмите «Настройки игры» и затем «Открыть каталог».
- Скопируйте путь к исполняемому файлу (щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите нужную опцию). Если вы не видите специальный инструмент, выберите «Свойства» и скопируйте путь к местоположению.
- Создайте новый ярлык и вставьте в него скопированный путь. Убедитесь, что строка пути заканчивается на \ZenlessZoneZero.exe. Если это не так (на Windows 10), добавьте это вручную.
- После указанного пути нажмите пробел один раз и добавьте в конце «-force-d3d12» (без кавычек). Нажмите «Далее».
- Присвойте имя ярлыку и завершите процесс. С этого момента используйте новый ярлык для запуска игры.
Другие гайды
верное решение обновить конфигурацию компа, инфа 💯