Релиз гоночного симулятора The Crew 2 от Ubisoft, состоявшийся 29 июня, был омрачен очень неприятной проблемой: пользователи PS4 просто не смогли запустить игру. Sony решила принять кардинальные меры, полностью убрав игру из PS Store. Техподдержка до сих пор не знает, как помочь геймерам с ошибкой запуска.
Больше всего пострадали те игроки, которые купили «Золотое издание» — геймеры должны были получить возможность зайти в игру на несколько дней раньше, но для них исключения не произошло. Ранний доступ, ради которого нужно было заплатить почти 6 тыс. рублей., просто исчез.
Поддержка Ubisoft долго пыталась помочь игрокам: сотрудники предлагали пользователям переустанавливать The Crew 2, перезагружать роутер или консоль, а также делать восстановление жёсткого диска. Естественно, такую масштабную проблему нельзя решить подобным образом.
Основное обсуждение ошибки на форуме занимает 26 страниц. Это не считая остальных тем, созданных другими недовольными пользователями.
Обновлено. Мы связались с представителем Ubisoft и попросили дать комментарий по поводу данной ситуации. Вот что ответил пиар-менеджер компании на вопрос о невозможности запустить игру на PS4:
Мы осведомлены, что некоторые из вас столкнулись с ошибкой CE-34878-0, пытаясь войти в игру The Crew 2, используя российскую или украинскую учетную запись PS4. В данный момент вместе с компанией Sony мы работаем над решением этой проблемы. Хотим заверить вас, что мы делаем все возможное, чтобы вы как можно скорее смогли начать играть в The Crew 2. Мы приносим искренние извинения всем, кто столкнулся с этой ошибкой
Пока что Ubisoft так и не смогла решить эту проблему. Неизвестно, насколько долго протянется работа с возобновлением доступа к The Crew 2 на PS4.