Might & Magic: Heroes Online — сюжет развивается для 2 фракций: некроманты пытаются устранить тюремный бунт в Когтях Намтару, а рыцари начинают борьбу с вторгшимися демонами в Чернолесье. Далее события начинают обрастать подробностями: подозрительные нападения на дипломатов Империи и Эриша, встреча с Драконьими Рыцарями, появление угрозы от пустомантов Сандро и т.д.
В игре присутствует две фракции и по два класса героев для них: Некрополис и Альянс Света, герой Силы и герой Магии. Отличаются они навыками и доступными возможностями. Герои передвигаются по карте, собирают ресурсы и сражаются. Карта открывается по мере прохождения сюжета, а переходы между локациями происходят через т.н. врата. Герой может нанимать себе армию в своём замке, где для строительства нужно получить разрешение. Существа и ресурсы появляются спустя некоторое время.