Gamivo

Gamivo — это крупный маркетплейс, где можно купить игры для разных платформ, программное обеспечение и карты пополнения для разных сервисов. На первый взгляд у магазина большой выбор, привлекательные цены и много полезных функций. В этом обзоре разберём, насколько Gamivo удобен, безопасен, а также посмотрим на ассортимент, цены и главные особенности магазина.

Сайт Gamivo оформлен просто, но пользоваться им удобно. На главной странице — баннер с лучшими предложениями, затем идут персональные рекомендации и реклама подписки SMART. Внизу страницы — небольшие блоки: «Продвигаемые игры», «Предзаказы», «Подарочные карты», «Товары до 10$» и «Топ-10».

Навигация по каталогу идёт через верхнюю панель. Меню делится на разделы: «Видеоигры», «Подарочные карты», «Внутриигровая валюта», «PSN», «XBOX», «Будущие игры», «Программное обеспечение», «eSIM» и «SMART». Панель устроена немного запутанно: огромная категория «Видеоигры» разбита на 5 столбцов — «Платформы», «Жанры», «Коллекции», «Игры по цене» и «Топ-10». В разделе платформ перемешаны разные лаунчеры и консоли, поэтому нужную платформу приходится искать внимательно. Каталоги игр для PlayStation и Xbox можно открыть и через отдельные вкладки «PSN» и «XBOX».

В каталогах есть фильтры, которые помогают быстро находить нужные игры. Самое полезное — можно выбрать регион активации и язык.

На странице игры отображаются предложения от разных продавцов, версии и платформы активации. Удобно, что список поддерживаемых регионов представлен выпадающим меню со всеми странами, где игру можно активировать.

Однако России в этом списке обычно нет, хотя некоторые игры поддерживают русский язык и могут быть активированы в РФ. Узнать, работает ли игра в России, можно по заголовку товара — иногда продавцы указывают «RU» прямо в названии. Также на странице игры есть системные требования, описание и отзывы других игроков.

Ассортимент у Gamivo действительно огромный: свыше 50 000 игр, 11 000 DLC, 6 200 видов подарочных карт, 1 484 программы и 836 подписок. Благодаря формату маркетплейса каталог очень разнообразный.

Игры представлены для множества платформ и в разных форматах: можно купить ключ для активации, Steam Gift, аккаунт с игрой или получить игру напрямую на аккаунт. Но важно помнить, что не все игры подходят для активации в России — при покупке нужно быть внимательным.

Больше всего игр и контента на Gamivo — для ПК и Xbox: не менее 20 000 позиций для каждой платформы, включая даже игры для Xbox 360.

Для Nintendo выбор небольшой — всего около 730 игр. Для PlayStation игр ещё меньше: не больше сотни, и для многих позиций ключей просто нет.

Кроме игр, на Gamivo большой выбор подарочных карт, подписок и внутриигровой валюты. Подарочные карты есть для почти всех популярных сервисов: Disney+, Netflix, Amazon, iTunes, Spotify, а также для игр — Razer Gold, Valorant, Google Play, Roblox и других. Внутриигровая валюта доступна для популярных проектов вроде Marvel Rivals, PUBG, Honkai Star Rail, Genshin Impact, Identity V.

Каталог программного обеспечения тоже широкий: есть популярные программы (Office, антивирусы, CCleaner), а также более узкоспециализированные приложения для разработки, VPN, создания музыки, дизайна и обработки изображений.

Ещё у магазина есть сервисы по активации eSIM: можно выбрать тариф на нужную сумму, связь будет работать в более чем 200 странах.

На GAMIVO часто проходят распродажи и акции, где скидки обычно составляют от 20% до 70%. Стандартные цены на новые игры чуть ниже, чем на официальных площадках — примерно на 5%. На консольные новинки цены такие же, как у официальных магазинов.

Главный способ сэкономить на GAMIVO — оформить подписку SMART. Она стоит 2 доллара в месяц с учётом налога. Подписка даёт ежедневные скидки до 20% на любые игры, включая новинки. Самые выгодные предложения со SMART можно увидеть прямо на главной. При этом скидка по подписке суммируется с другими акциями, что позволяет значительно экономить на покупках.

Подписка SMART — главная фишка магазина. Помимо скидок, она даёт бесплатные игры каждые три месяца и возможность участвовать в раздачах от GAMIVO.

Для подписчиков действуют особые правила: их обращения в поддержку рассматриваются в первую очередь, ключи по предзаказам они получают раньше всех, а при спорах с продавцами магазин помогает им в приоритетном порядке. Всё это входит в «Программу защиты пользователей», которая для подписчиков SMART предоставляется бесплатно.

Кроме того, на сайте можно найти необычные товары — например, ранний доступ к бета-тестам некоторых игр (вроде Call of Duty: Black Ops 7) или случайный премиальный ключ в Steam.

Чтобы купить игру на GAMIVO, нужно зайти на её страницу, выбрать нужную версию и подходящего продавца. В корзине сервис покажет, поддерживается ли игра в вашей стране.

К итоговой стоимости добавляются сервисный сбор, налог вашей страны, плата за программу защиты клиентов и подписка SMART. Подписка автоматически попадает в корзину, поэтому, если она не нужна, лучше сразу удалить её.

В некоторых странах к цене добавляется региональный налог. Если вы не из ЕС, потребуется ввести и подтвердить номер телефона — тогда региональный налог платить не придётся. Россия есть в списке телефонных кодов.

Доступны следующие методы оплаты:

Если вы собираетесь в составе заказа оплачивать и подписку SMART, она автоматически делает программу защиты клиентов бесплатной, но приобрести её можно лишь следующими средствами:

При всех методах оплаты, кроме оплаты напрямую продавцу, игра сразу станет доступна в личном кабинете.

У GAMIVO заявлена круглосуточная поддержка. Связаться с ней можно через бота в правом нижнем углу сайта или через страницу поддержки в разделе программы защиты клиентов. Там же есть ответы на популярные вопросы и форма для отправки собственного обращения.

Поскольку GAMIVO — это маркетплейс, магазин выступает посредником между покупателем и продавцом. Если возникают проблемы с продавцом, GAMIVO обещает вмешаться: через 72 часа после жалобы можно запросить помощь магазина в решении вопроса.

Среднее время ответа поддержки не указано, а приоритет всегда у подписчиков SMART, поэтому особых гарантий скорости нет. Тем не менее, магазин внимательно следит за своей репутацией и всегда отвечает на критику на сторонних площадках: на TrustPilot не остаётся ни одного отрицательного отзыва без ответа.

GAMIVO выступает посредником во всех сделках, поэтому деньги покупателей защищены: оплата проходит только через официальные платёжные системы, а продавцы проходят проверку со стороны магазина. Если возникают проблемы, GAMIVO готов вмешаться и помочь с решением вопроса. Но приоритетная защита предоставляется только тем, кто подключил местную программу защиты пользователей — для подписчиков SMART она бесплатна.

В настройках личного кабинета можно включить двухфакторную аутентификацию, чтобы повысить безопасность и защититься от взлома.

Сейчас у GAMIVO на TrustPilot рейтинг 3.8 на основе 45 тысяч отзывов. Чаще всего пользователи жалуются на незаметное подключение подписки SMART: у многих даже нет аккаунта, но спустя месяц после покупки с карты списывается плата за подписку. Магазин отвечает, что от SMART можно отказаться при оформлении заказа, однако подписка автоматически добавляется в корзину минимум дважды. Из-за большого количества жалоб подписки на 3 месяца и год сейчас недоступны.

Есть и негативные отзывы о работе поддержки: отвечают долго, неясно, когда будет решение и будет ли оно вообще. Иногда встречаются жалобы на нерабочие ключи, неправильные версии игр (например, отсутствие бонусов за предзаказ) или программ, но эти проблемы чаще связаны с продавцами, а не с самим маркетплейсом.

Среди дополнительных возможностей GAMIVO есть как и базовые: личный кабинет с возможностью вишлиста и собственный блог, так и более интересные: программа аффилиации, которая позволяет зарабатывать на публикации ссылок на игры, а также сотрудничество со стримерами, в котором может поучаствовать каждый.

GAMIVO — крупный игровой маркетплейс с огромным выбором игр, программ и подарочных карт. Ассортимент впечатляет, а цены, особенно с подпиской SMART, радуют. Но при покупке могут возникнуть трудности: подписка навязывается автоматически и её легко не заметить, поддержка в первую очередь отвечает подписчикам, а на обращения реагирует не слишком быстро. Также бывают проблемы с ключами — иногда попадаются некорректные версии игр или программ, а иногда ключи оказываются нерабочими. Для маркетплейсов это не редкость, но медленная или неэффективная поддержка только усугубляет ситуацию.

Удобство интерфейса — 4/5

Сайт оформлен стильно и пользоваться им в целом удобно, но некоторые разделы каталога перегружены, и нужные категории приходится искать внимательно. Раздел «Поддержка» тоже найти непросто: он спрятан либо в рекламном блоке «Программы защиты клиентов», либо в личном кабинете. Ещё один минус — в списке поддерживаемых регионов нет России, хотя информация о поддержке русского языка у игр на сайте присутствует.

Ассортимент — 5/5

У GAMIVO действительно огромный выбор: здесь есть актуальные игры почти для всех популярных платформ (кроме, пожалуй, PlayStation), разные региональные версии, множество подарочных карт и подписок для разных сервисов, разнообразное ПО и полезная услуга eSim.

Цены и акции — 5/5

Маркетплейс предлагает цены ниже среднего на игры, в особенности с подпиской SMART. Акций много и они регулярные.

Уникальные фишки — 5/5

Главная фишка сайта – это подписка SMART, с ней покупатели каждые три месяца получают бесплатные игры, скидки на весь ассортимент, приоритетную поддержку и представительство маркетплейса в коммуникации с продавцами.

Процесс покупки — 3/5

В процессе покупки итоговая стоимость заметно увеличивается: добавляются региональный налог, комиссия магазина, а также автоматически включаются подписка SMART и программа защиты покупателей. Кроме того, у магазина довольно ограниченный выбор способов оплаты — для пользователей из России подходят только криптовалютные платформы.

Поддержка и сервис — 3/5

С одной стороны, GAMIVO обещает круглосуточную поддержку и защиту клиентов при спорных ситуациях с продавцами. С другой — программа защиты доступна только за отдельную плату или вместе с подпиской, а для остальных пользователей время ожидания ответа может быть очень долгим. Такая политика, когда базовые сервисы маркетплейса становятся платными, действительно может оттолкнуть многих покупателей.

Безопасность — 4/5

Оплата на GAMIVO проходит через надёжные платёжные системы, а аккаунты можно дополнительно защитить двухфакторной аутентификацией. Однако есть и минус: магазин допускает выплаты напрямую продавцу, поэтому при неэффективной работе поддержки не всегда понятно, насколько покупатель действительно защищён от недобросовестных продавцов.

Отзывы пользователей — 4/5

Покупатели довольны ценами и ассортиментов GAMIVO, но ставят низкие оценки из-за незаметно добавляемой в корзину подписки и снятия за неё денег, редкие проблемы с ключами и плохую работу службы поддержки.

Дополнительные возможности — 4/5

На GAMIVO предусмотрена возможности заработка через привлечение покупателей, программа работы со стримерами, личный кабинет с возможностью добавления игр в вишлист и личный блог. Перечень небольшой, но всё равно приятный.

Локализация — 1/5

Сайт GAMIVO не переведён на русский язык, а среди доступных валют нет рубля.